近日，白云区云城街道白金社区云城尚品小区A1组团1栋居民了结了一桩烦心事——不用再为电梯安全隐患担心了。经街道党工委、社区党支部、小区党组织、物业公司、居民代表等多方合力，于6月21日完成该楼栋电梯完成维修并重新投用，至今没再发生异响、突然停摆等情况。
云城街道白金社区组织召开楼栋夜话会，共商电梯维修事宜。 云城街道/供图
事情要从3个多月前说起。3月中下旬，云城尚品小区A1组团1栋居民楼的电梯出现异常，经过电梯维保公司检修，发现是连接电梯轿厢的其中一根钢丝绳出现断裂。由于经费不足，物业公司希望争取专项维修基金来修理。由于前期沟通不畅等问题，不少居民不同意启动维修基金。双方僵持不下。
电梯安全隐患不解决，直接影响该楼栋170余户居民的出行。对此，4月中旬，在云城街道党工委的支持下，白金社区党支部牵头组织，邀请街道公共管理部等相关部门、物业公司、电梯维保单位代表，以及社区法律顾问、辖区党员和热心居民代表召开楼栋夜话会，多方参与，共同探讨解决这个问题。
“维保之前做了什么?电梯为什么会坏”“小区公共收益有多少，都花在哪些地方了”……夜话会上，在社区党支部的牵头下，居民们一条条地提出意见和想法，物业等相关单位针对具体情况逐一认领解答，社区党支部认真记录问题台账，针对大家存在争议的问题，各方也提出建议记录在案。“电梯维修涉及居民直接利益。倾听居民最真实的声音和想法，是社区居委会办实事的首要一步。”白金社区党支部书记、居委会主任李婕说。
夜话会后，白金社区党支部又多次联动物业、居民代表等一起“扫楼”，逐户上门宣传动员、开展问卷调查、进行意愿征询、询问建议意见、商量解决方案。对于存有疑虑的居民，反复上门进行详细沟通，全方位了解居民的“心结”“症结”所在，对症下药、解答疑问，消除了许多不必要的误解。
最终，在街道党工委和法律顾问的指导下，社区党支部全程参与，党员和居民代表随时监督，确定了维修方案，经公示等相关程序，启动公共维修基金对电梯零配件进行更换维修，于6月20日完成修缮。电梯重新投用后，运行情况获得了居民的认可。
“社区治理涉及方方面面，单靠一方发力很难推进，必须要基层党支部、职能部门、物业、居民等多方参与，共建共治共享。同时要发挥基层党组织战斗堡垒作用，整合资源、搭建平台，让居民的需求有地方表达、有人回应，遇到堵点难点问题不拖延推诿，想方设法协调解决，同心共治同向发力，营造更加和谐负责的社区氛围。”李婕说。
这是云城街道党工委以党建引领推进基层社会治理的一个缩影。
今年以来，云城街道以“五个一”行动为统揽，以“组织‘融’建、队伍‘融’炼、服务‘融’情、治理‘融’动、产业‘融’合”的“五融”工作法为抓手，不断增强基层党组织战斗堡垒作用，以党建引领，整合辖区资源、凝聚多方力量，进一步提升为民服务实效和群众工作能力，全力推动基层社会治理。
云城街道党工委委员、组织委员、宣传委员杨凤介绍，街道建立了“街道党工委、社区党支部、网格党支部、楼栋党小组、党员中心户”五级组织体系，依托街道党建联席会议，推行组织联建、党员联动、实事联办、发展联促、阵地联享的“五联”模式，整合辖区企事业单位等资源力量，构建共驻共建共享的治理格局。
云城街道还发挥街道党校、“心驰延安·红色e站”、“红色学堂”等主阵地作用，动员辖区330余名党员发挥先锋模范作用，积极加入社会志愿服务工作。同时，补充在职党员、老党员、青年志愿者、巾帼志愿者、热心居民群众等志愿服务力量，培育“法治带头人”“法律明白人”8人，组建“王英志愿服务队”、“蓝精灵”志愿服务调解队等志愿服务队伍13支，引导志愿服务力量参与“一圈两场三改”、垃圾分类宣传、家庭纠纷调解等工作。
“组织‘融’建强引领，队伍‘融’炼强力量，为更好地为民服务、办好实事夯实了基础。”杨凤说，云城街道党工委以党建引领动员多方力量参与到基层社会治理共建共治中，收集群众意见建议形成“问题清单”“意见清单”，健全问题发现、处置、解决流程，分包派单至部门领办，联合相关职能部门单位多方联动共治，共同解决好群众急难愁盼问题——
为辖区企业的1250余名青年人才解决租房问题，同时，激发青年志愿者活力，联合社会组织及辖区特长青年，开展中医诊疗等服务活动35场，服务辖区群众1000余人次。
征集、梳理、归类群众意见，针对意见开展“筑同心、暖民心、安民心、聚民心、舒民心”“五心”服务，党建引领部门联动解决金欣路等路段车辆乱停乱放、小区路灯安装等问题。
结合辖区企业分布及商圈业态，选派118名营商专员联系辖区621家企业，累计开展“惠企政策”宣传等220次，优化营商环境助推产业融合发展。
接下来，云城街道党工委将持续以党建为引领，切实把基层党组织的组织优势转化为治理效能，不断强化资源统筹、协商议事、多方共治，构建上下贯通、分级响应、迅速有序的共建共治共享格局，聚焦居民群众身边的操心事、烦心事、揪心事，努力做到“事事有回音，件件有落实”，打通服务群众、服务企业的“最后一公里”，以党建引领推动经济社会高质量发展。
记者 梁婧