从国家卫健委提出建设电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院信息系统，到如今医院和信息企业着手重构并建设智慧医院，数年深耕，智慧医院已由过去从技术和结果推导出来的抽象概念，逐步演进为具体且层次丰富的体系。
不仅信息HIS系统，电子病历EMR系统、医疗影像PACS系统、医院资源管理HRP系统等信息通信、大数据及人工智能技术加速进入医疗应用设备，而且已有厂商以场景与医疗流程为中心，结合医院的组织架构、业务流程，以及社会需求等，对医院进行全生命周期的顶层设计。
2024年6月28日，由美的控股投资建成的顺德和祐医院（以下简称“和祐医院”）正式开始运营。它是广东省重点建设项目，也是一所兼具普惠和高端的国际化、智慧型、研究型综合性医院。
据悉，和祐医院位于顺德北滘镇，项目总建筑面积约38万平方米，总体规划1500张床位。目前，已落成1家非营利三级综合医院（和祐医院）、1家二级综合医院（IMC国际医疗中心）、质子重离子粒子中心（国内第二家拥有质子重离子中心的医院）及配套设施。
尤为值得一提的是，和祐医院采用“美的楼宇科技智慧医院LIFE解决方案”。在建设初期，就将“智慧”和“低碳”作为整个项目的核心，将医疗和科技充分融合，并把“HDT五步法”方法论和“大平台、小场景”建设理念贯穿项目全生命周期，是目前国内兼具智慧、低碳、高效等特征的代表性医院。
从顶层设计出发，
构建“有生命、可成长”的智慧医院
自开展智慧医院建设以来，已有诸多医院迈出探索脚步。然而，面对日益增长的医疗需求和有限的医疗资源，如何构建一个高效、智能且人性化的医疗服务体系，仍是行业共同面临的挑战。
在此背景下，美的楼宇科技携手和祐医院解决了这一问题。
企业首先汇聚了多个领域的专家与学者，经过深入的调研、分析与案例研究，积极探索智慧医院建设的核心议题，编纂并发布了《HEST四维智慧医院建设蓝皮书》，从Humanism人本哲学、Economy经济学、Society社会学、Technology工程学四个维度对智慧医院的定义、评价与迭代方向提供了理论支撑。
基于其中理论，同时结合自身的核心技术，美的楼宇科技已成功为多家医院提供了智慧医院建设的解决方案。而和祐医院，正是将美的楼宇科技的智慧医院建设理论和技术全面融入其中的典范。
在和祐医院的打造过程中，美的楼宇科技首先运用“HDT五步法”，结合和祐的定位，对比全球医疗建筑标准，深入走访研究了数十个优秀医院。基于对标的成果，与医院各科室、专业团队共52位共创者，进行了两轮工作坊和深度访谈。
HDT五步法
在充分理解医护人员、患者、医院后勤以及管理者的需求基础上，美的楼宇科技构建出智慧医院的整体架构，以及关键场景“蓝图”，解决了过去智慧医院建设过程中存在的医院信息化系统多、标准不统一、数据质量差异、缺乏项目管理组织架构建立等“卡脖子”难题，并为后续工作提供了需求界定和场景深化方向。
尔后，美的楼宇科技则打破以技术为中心的智慧医院建设模式，从人本哲学维度切入，以使用者的视角来打造匹配诊疗流程的场景，围绕着“大平台、小场景”的建设理念，对医院建设进行统一规划、设计、施工和维保，实现一体化交付，保障未来的系统更新升级和场景持续迭代。
通过数字化“大平台”屏蔽其技术专业性和异构性，再结合不同“小场景”根据流程和需求变化快速组合平台服务构建新的应用服务，使所有技术和资源都以场景需求、区域流程和最终用户为中心，且可实现扁平化快速集成和灵活改变，为区域场景精细化管理提供基于循证的数字化手段，最终将和祐医院打造成“有生命、可成长的智慧医院”。
结合“小场景”打造多种模块化智慧方案，让患者和医院管理者感知“智慧”
和祐医院整体架构已经初步到位，那么患者和医院管理者如何真正感知到医院的“智慧”？
从患者就医流程看，可能涉及门诊、药房、医技、病房、手术室等场景。但由于医院内部环境复杂，患者在就医过程中通常面临如门诊区域广阔，难以迅速定位科室位置；面对多项检查，无法明确优先顺序，耗时严重等一系列挑战。
为此，美的楼宇科技结合医院不同“小场景”打造了智慧门诊、智慧病区等一系列定制化解决方案，将“智慧”植入每一个场景，使和祐医院的运营实现更为人性化、高效转变，同时提升患者就医满意度。
以医院门诊场景为例，美的楼宇科技为和祐医院打造了“1+NEXT透明门诊”解决方案，将医疗信息系统中的诊疗流程、排队信息、智能排优、检验结果、账单信息等推送给病患，结合各种医疗智能辅助系统打造病患随身就医助手，实现透明就医。
甚至在停车环节，和祐医院亦实现了患者车辆预约入场自动提示科室导航的智能化管理。
患者到达科室附近，系统即自动触发就诊报道的提示，以确保患者及时完成报道流程。通过手机APP患者可提前进入排队序列，减少现场等待时间。此外，检验结果和账单信息也将通过APP及时推送至患者，提升就医体验和效率。
1+NEXT透明门诊场景规划及Next任务队列
针对病房这一医院医疗体系中的核心场景，和祐医院则进一步采用美的楼宇科技的「悟空」智慧病区解决方案，以病房为病区基本智慧单元，对病房内所有智能化系统进行集成、联动，实现智能输液、防摔倒、防走失、婴儿防盗、医护报警、ICU防拔管、医护就近求救等功能，在构建安全、连续诊疗的智慧病区的同时，保证智慧护理的精细化管理，在提高护理效率，确保医院“质效升级”。
基于美的楼宇科技所给出的一揽子解决方案，和祐医院真正实现了患者在诊疗前的资源高效匹配与精准定位，有效解决了诊疗过程中存在的流程繁琐、碎片化操作、秩序混乱以及耗时耗力等问题，同时优化诊后医患沟通渠道，提升患者满意度和就医体验。
数字化赋能，打造智慧电梯解除医院运载压力
值得一提的是，美的楼宇科技甚至将智慧电梯在智慧医院建设过程中的价值考虑其中，进一步优化患者就医体验，及医院医疗效率。
“医院人员的高效有序流动依赖于高效、智慧的电梯系统，乘梯效率的提升可有效提高患者就医体验，同时也能提高医院的医疗效率。也正是因此，美的楼宇科技针对和祐医院特别定制了一套智慧医院电梯通行整体解决方案，通过高效、便捷、舒适的院内人员电梯通行体验，打造充满人性关怀的就医环境。”美的楼宇科技公共事业行业销售总监曾李波坦言。
据悉，和祐医院内部总共安装LINVOL领沃乘客电梯64台、自动扶梯10台。针对行政区、门诊区、住院区、感染门诊区等多元化场景，美的为医院量身打造了专项电梯解决方案，确保各类场景下乘客的乘梯需求得到精准满足。
在电梯控制方面，和祐医院依托iBUILDING美的楼宇数字化平台，构建起梯控系统。该系统可将目标层控制算法集成在iBUILDING平台之上，电梯控制系统则通过总线协议进行通讯，使电梯可通过系统进行最优客流分析和预测，根据控制最优算法提供最优派梯方案实现电梯的群控管理，实现精准群控，通过电梯调度的智能化管理，使电梯精准高效运行。
此外，和祐医院电梯系统还集成了AGV（机器人）联动功能，实现医疗机器人的高效精准乘梯运转，提升了院内物流的智能化与智慧化水平。同时，美的还将物联网语音通话、梯内梯外无接触呼梯、智能紫外线消毒、空调恒温恒湿、空气多层净化等多项创新功能设计融入其中，让院内人员可以拥有更为安全、便捷、舒适的乘梯体验。
iBUILDING美的楼宇数字化平台奠定智慧低碳医院基础，物联网应用信号覆盖基站建设费用减少50%
和祐医院之所以能给患者和医院管理者创造如此好的智慧化体验，其中很重要的一个原因，还在于其解决了智慧医院建设过程中普遍存在的痛点。
美的楼宇科技美控智慧建筑总经理孙靖博士表示，“过去，智慧医院建设主要以技术为中心，希望完全依靠技术解决医院的各种需求。但以技术为中心的智慧医院建设模式存在‘局部技术领先’‘数据及使用体验不连贯’‘使用专业度高、迭代不灵活’等弊端，智慧医院系统并非各独立系统的简单叠加，而是高度依赖于前瞻性的顶层设计、强大的平台集成能力以及各子系统间无缝协作的支撑体系。这也是医院在持续优化医疗服务质量的同时，实现医院运营效率的显著提升与运营能耗降低的关键。”
针对以上痛点，美的楼宇科技基于iBUILDING数字化平台的智慧医院整体架构，搭建了全院统一物联平台，集成60个子系统、3万9千个硬件点位，打造了10+个关键场景、30+模块化应用，对和祐医院智能化设备和子系统进行统一的数据和信息一致化管理。
通过iBUILDING美的楼宇数字化平台，和祐医院的运维管理效率大幅提升，整体运营更加智能高效，医院运维管理效率、设备资产管理效率、工单维修保养效率可提升30%以上。
图示数据和设备为模拟展示，非真实数据
同时，考虑到医院众多物联网硬件和应用往往自成系统，不同应用不仅需要重复搭建物联网信号覆盖基站等硬件，软件应用也因入口、交互体验、升级维护等不一致而难以持续高效应用。
美的楼宇科技为和祐医院在全院范围内建立统一的物联网平台信号覆盖系统，并分为物联应用场景、物联平台和物联网子系统三个层级，打造了包括资产管理、移动护理、人员定位、一键报警、室内导航、婴儿防盗、输液监护、医疗废弃物管理、设备能效管理等12个物联网子系统，改善了患者体验的同时，也提升了医护响应速度，并为高效运维打下了数据互通的基础。
通过统一物联网平台的搭建，和祐医院各种物联网应用信号覆盖基站建设费用减少50%以上，一键报警响应速度提高25%以上，特殊患者定位监测使医护人员响应速度提高30%以上，安全性与追溯管理提高30%以上。
高效机房解决方案降低医院能耗，相比传统设计方案节能27%以上
此外，面对传统医院的空调机房系统存在能耗占医院建筑整体能耗比过高、医院各区域用能需求复杂、设备效率不高、能效损失点众多等问题。美的楼宇科技基于多年来在制冷领域的探索与积累，针对性地提出了高效机房解决方案，并在和祐医院进行了实践应用。
该方案采用美的高效机房建设理念，以机房能效最优为控制目标，将冷热源机房优化设计、统一管理，通过智能化手段来提升系统效率，打造可靠、节能、低碳、智能的一体化高效能源站。
美的高效制冷机房应用了高效机房设计-调试-运维全链路数字化解决方案，通过暖通+自控+程序及软件的软硬一体化设计，虚拟调试平台参数调优，i能效平台智慧运维，实现全链路以终为始的高效设计、建造和交付。
据了解，项目选用了超高效的美的冷水机组，高效立式泵、变流量冷却塔，融合搭载美控DDC控制器的高效机房多智能体分布式控制系统，实现系统参数动态寻优，确保全生命周期运行高能效。
高效机房接入i能效iCPM现场控制与iCPO云端优化平台，确保空调设备的稳定运行。通过智能调试、智能优化和智能诊断，打造舒适、高效、节能的空气环境。据预测，高效机房全年平均能效大于5.7，相比传统设计方案节能27%以上，一年节约电量300多万KWh。
除了中央能源机房，美的MDV多联机和i管家也为和祐行政楼提供灵活的冷热源供给。
和祐医院行政楼面积2.9万平方米，其中80%的能耗来源于空调。美的采用MDV8多联机+i管家解决方案对行政楼能耗进行智能分析，清晰指明多联机不节能行为主要包括空调忘关机和温度设置过低，精准洞察医院能耗过高根源。
i管家系统采用多联机拓扑结构，包含分科室能耗计量、远程集控多设备、“忘关机”等行为自动化设定与提醒、节能潜力报告等等多种功能，可对医院空调系统实现可视化、量化管理。据测算，如果医院一年电费预计6000万，采用美的高效机房解决方案和i管家后一年可节省电费20%。
智慧医院建设新标杆
从医院管理，尤其是提升医院运行效益的场景出发，可以看到当前政策导向和行业趋势对医院管理提出了新要求。
国家政策方面，随着新质生产力的“三高”要素（高科技、高效能、高质量）被强调，以及大规模设备更新和以旧换新政策的颁布，医院作为重要服务领域之一，面临着建筑节能降碳的具体措施和要求。比如，到2025年，医院需新增改造面积2亿平米，节能率提升20%以上，并对冷水机组、热泵机组、电梯等设备和系统进行升级更新，利用智能化全控技术对建筑能效进行监控和管理。
在行业趋势方面，国考需求促使医院关注运行效率，万元收入的能耗支出作为国考监测指标要求逐年递减。同时，医院管理面临设备老旧、人员不足、管理落后等痛点，因此更加安全、舒适、智能化的设备和管理工具成为刚需。
和祐医院作为全面落实美的楼宇科技智慧医院建设理念的医疗机构，可谓突破了智慧医院发展困境，真正成为了一家集智慧医疗、智慧服务、智慧管理、智慧运维及智慧物流于一体、独具特色的智慧医院，也为医疗行业提供了一个可借鉴的智慧医院建设模式。
而针对这些导向和需求，美的楼宇科技则提供了智慧医院的整体解决方案，包括高效节能的设备、精准稳定的智控、智能数字化的iBUILDING平台，确保从标准化、数字化到智能化的全链路打通。未来，美的楼宇科技还期待与更多医疗机构携手，共同推动医疗行业绿色智慧新发展。
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