加拿大安省一名男子在佛罗里达与家人共度时光，但是在准备飞回加拿大时在机场突发心脏骤停，被送往医院。
尽管他有旅行保险，但调查发现他的健康状况不稳定，不适合旅行，最终他需要自付620,011美元的医院账单。不过，幸运的是，当地医院的医疗护理挽救了他的生命。
这名73岁的男子名叫Richard Bishop，是安省温莎附近Tecumseh的居民。他说：“我在恢复中。我有10根肋骨骨折，但我在恢复中。我很好。”
他告诉CTV新闻，在旅行的最后一天，他在奥兰多机场突发心脏骤停，经过14分钟的心肺复苏才恢复过来。
Bishop和他的妻子Alina有团体旅行保险，并在出发前确认了他们受保。当Richard住院时，他需要一个除颤器。
他们认为所有账单都被保险覆盖。“我向医院提供了他的心脏病专家、医生和治疗师的电话号码，”Alina说。
医院账单总额达到了620,011美元，这时Bishop夫妇才发现他们的保险不承担这些费用，因为Richard有与心脏相关的既往病史。
“他们告诉我，因为心脏病专家说我丈夫不适合旅行，所以他们不会支付住院费用，”Alina说。
这家人表示，如果他们早点知道医院账单不包，他们会紧急飞回加拿大解决Richard的健康问题。
“在你装了一个价值80,000美元的除颤器后，他们说，‘哦，我们不支付，’”Bishop说。
当CTV新闻联系到Bishop的保险公司GreenShield时，一位发言人表示，由于隐私问题，他们不能详细说明。
然而，该公司告诉CTV新闻：“作为一家非营利性健康和福利公司，GreenShield致力于我们的社会使命，即推动所有人的更好健康。因此，会员的护理是我们的首要任务。鉴于该个案包含私人健康信息，我们不能提供具体细节。我们可以确认，所有理赔决定都涉及多个级别的审核，包括内部理赔审查员和外部医学专家，”声明中写道。
旅行保险公司Travel Secure Inc.的总裁Martin Firestone告诉CTV新闻，药物的更改、医生的拜访或待处理的医学检测都可能使保险索赔无效。
“仅仅认为你有旅行保险是不够的。你必须小心确保你确实有覆盖，”Firestone说，他没有参与Bishop的案例。
Bishop夫妇表示，他们不确定如何支付这笔巨额医院账单。“我感觉很糟糕。事实上，当我躺在医院床上时，我们没有得到任何指导，”Bishop说。
Firestone还告诉CTV新闻，在大多数情况下，如果有人在美国欠下巨额医院账单，比如60万美元，你通常可以与医院谈判到更低的金额，特别是如果你告诉医院你的索赔被拒绝了。你可能会少付数十万美元。