在数字化浪潮的推动下,金融机构正经历着前所未有的转型。
当“智能”成为新时代的标签,我们不禁要问:未来的金融机构将会怎样?本方案,为我们描绘了一个以客户为中心,全渠道融合,服务与体验并重的智能金融的蓝图。
1、数字化转型的核心
客户信息的统一视图,实现客户信息的实时同步与更新,构建企业级的客户信息管理平台。
2、客户粘性生态圈
通过多元化服务平台,如互联网营销、汽车后市场服务等,积累客户信息,提升客户量级,为创新业务模式提供数据支撑。
3、泛保险金融产品服务圈
利用客户分析,满足泛保险金融产品服务需求,提供个性化、专业化的金融服务。
4、客户360视图
基于客户信息及行为轨迹,构建全方位的客户视图,实现精准服务与营销。
5、获客渠道与策略
创新获客方式,包括产品获客、内部推介、跨界合作等,实现全渠道获客。
6、产品与服务创新
运用发散思维,结合实时数据,创新产品与服务,满足隐性个性化需求。
7、数字化赋能
以客户为中心,实施数字化赋能,创新业务模式,提升客户体验。
方案PPT共74页,篇幅有限只展示部分,私信可获取完整版。
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