"微软要在中国关店了?这咋回事?"
"听说是要搞线上销售,优化资源配置。"
"我去,那以后买surface只能网上买了?不能现场体验了?"
随着互联网时代的到来,电商平台异军突起,实体店生意日渐萧条。就在7月3日,微软正式宣布将关闭中国境内所有线下授权门店,未来消费者只能通过官网、京东旗舰店等线上渠道选购surface等产品。
大家都知道,这些年来互联网技术发展突飞猛进,电商平台如雨后春笋般冒出,大有取代实体店之势。加之疫情反复,更是加速了消费者从线下转移到线上的脚步。看来,微软此举是顺应了市场变革的大势,果断"关店潮"避免继续亏损。
不过别看微软在全球叱咤风云,在国内市场却是举步维艰。国产品牌的崛起,亚马逊、阿里这些对手虎视眈眈,竞争压力可想而知有多大。
对微软而言,把资源都放在线上渠道,搞好服务才是硬道理。关门大吉的同时,线上渠道必须给力,提升服务质量刻不容缓。
但说到底,微软手机、平板这些硬件设备在国内的市场认可度一直不温不火,消费者买账的没几个。
创新乏力,应变不及,导致市场份额日渐萎缩。痛定思痛,微软决定对硬件业务来个"手术",线下门店成了阵亡名单。
对于那些眼睛只盯着线下实体店的消费者来说,微软这波操作是不是有点猝不及防?门店说关就关,虽说还有网上,但总感觉少了点啥。
微软得赶紧在线上发力,多搞点优惠活动什么的,好好安抚一下消费者的心。
不过对微软内部员工而言,日子可就不太好过喽!销售、客服岗位肯定要缩减一大截,相关供应商、合作伙伴的生意也难免受到波及。
面对裁员的危机,内部员工的情绪肯定跌到谷底。微软必须要妥善安置受影响的员工,提供必要的培训转岗,还要和合作伙伴协商对策,想办法渡过难关。
短期来看,门店关闭肯定会对微软的销量和市场份额造成一定冲击。但从长远角度审视,这一决策无疑有助于优化资源配置,提高运营效率,加强线上服务能力。
关键是要抓住机会,在线上渠道发力,提升用户体验,同时在技术创新、产品优化上狠下功夫,提升核心竞争力。
未来在中国这片热土,微软还有的是机会大展拳脚。要想立于不败之地,必须在线上发力,搞好营销合作,提供个性化、人性化的服务。
与此同时,还要走在创新的前列,在人工智能、大数据等领域多下功夫,拿出更多有吸引力的创新产品,提升品牌影响力。总之一句话,要想赢,必须比别人跑得更快!
那么最后小编想问:实体店大量关停的背后,反映的是消费者习惯的改变,还是企业转型的必经之路?面对这一现实,你怎么看?