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黑洞的信息悖论源于广义相对论和量子力学之间的根本冲突。

阿尔伯特·爱因斯坦的广义相对论将引力描述为时空的曲率。另一方面，量子力学描述了原子和亚原子水平上的物质和能量的行为。

当天体物理学家研究黑洞时，这两种理论会发生冲突。黑洞是时空区域，其引力非常强大，任何东西（甚至光）都无法逃脱。然而，量子力学预测，有关系统状态的信息会随着时间的推移而保存。这意味着有关进入黑洞的物质的信息必须以某种方式存储在黑洞内部和外部。

20 世纪 70 年代，史蒂芬·霍金发现黑洞应该辐射能量。最初人们认为这种辐射不包含任何关于落入黑洞的物质的信息。这会导致一个悖论：落入黑洞的信息将无法挽回地丢失，这与量子力学原理相矛盾。

为了解决这个悖论，物理学家提出了各种想法。一些人认为信息存储在黑洞的“软毛”中——围绕事件视界的薄层结构。其他人则认为，信息被编码在黑洞与其周围环境之间的量子纠缠中。

然而，对于这个悖论，还没有一个一致同意的解决方案。一些物理学家甚至认为解决这个问题可能需要超越现有理论的新物理学。