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咖啡机和咖啡店人工调配,可能大多数人会选择人工调配,觉得味道会更好,而且款式新颖。而随着科技的发达,几十秒做一杯咖啡、能记上千个配方、24小时营业的机器人咖啡师也被研发出来了,这样的话,你觉得机器人咖啡师和人工调配哪种好呢?

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01

机器人咖啡师进步飞速

平均50秒制作1杯咖啡,可并行制作5杯,既可制作标准的拿铁、卡布奇诺、焦糖玛奇朵,又可制作法式欧蕾、意式拿铁、中东摩卡奇诺等各国特色咖啡……这是由上海氦豚机器人科技有限公司研发的,占地面积2.35平方米的COFE+机器人咖啡亭能做的事情。

中国移动咪咕公司联合合作伙伴开发的AI咖大师,可独立完成取豆、磨豆、焖蒸、冲泡、清洗等一系列手冲咖啡的制作流程,4分钟可制作一杯手冲咖啡,一天可制作300杯约1000人份的手冲咖啡。

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另据报道,遨博(山东)智能机器人有限公司生产的智能咖啡机器人,可以在75秒完成磨粉、过滤、注水、冲泡、拉花等流程,制作出一杯带拉花图案的香浓咖啡。

咪咕相关工作人员表示,传统的人工咖啡店,成本费用金额较高(如人工、租金等),并且服务出品、时间及质量很难保证,维持实体店铺困难较大,投入较多。无人咖啡厅的模式一举打破了传统人工咖啡店的种种弊端,拥有低成本、低能耗、高质量服务的巨大优势。

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02

人类咖啡师会消失吗?

和人类相比,机器人制作咖啡具有多方面的优势。例如,机器人可以记住上千个咖啡配方,而人类咖啡师很难记住这么多配方。机器人还可以实现个性化定制,精确控制一杯咖啡包含的咖啡因,从而避免顾客因咖啡因摄入过多而身体不适,还能通过摄像头记住顾客的相貌,从而记住顾客的口味和偏好。

近期,咖啡店店员和顾客的冲突事件引发关注。从服务业的角度来讲,人类从事服务业,确实可能受情绪和疲劳的影响,进而和其他人产生矛盾和冲突。相对来说,机器人会更加理性,也不会感觉累。现在可能有人认为机器人服务员缺少灵魂,但未来如果机器人能学会人类服务员的服务精神和服务情感,将会让人非常舒服。

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人形机器人会取代人类咖啡师吗?10年之内,人形机器人制作咖啡,可能会有小批量的演示,但人形机器人像人类服务员一样对人进行服务,从安全周期来看,应该是在10年以后。

展望未来,机器人完全可以在咖啡制作上取代人类,让人类可以减少制作咖啡上的重复劳动,去从事更有价值和成就感的工作。虽然人工咖啡店的绝对数量会继续增加,但相对比例将会下降。

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不过,中国食品产业分析师朱丹蓬向中新财经表示,我们很多时候喝咖啡,其实是在享受别人给我们冲调咖啡的过程。在这个过程中,我们可以感受到咖啡师的专业性,既能从产品本身获得满足感,也能在情感上得到满足。而由机器人制作的咖啡,可能无法提供这样的情感满足。

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咖啡的制作相对流程化和标准化,因此机器人制作咖啡具有一定的可操作性,但从资本端、产业端和消费端综合来看,机器人制作咖啡的运营可行性并不高。

03

咖啡机器人出海

跟随着“中国造”咖啡机的脚步,“中国造”咖啡机器人,也已经走出了国门。

COFE+机器人咖啡亭已经在国内外政府、医院、高校、机场、火车站、购物中心、旅游景点等超百种场景经营,并且已经出口到美国、俄罗斯、法国、德国、意大利等30多个国家。在德国SAP公司、美国的购物中心、澳洲的黄金海岸、中东的游乐园、东南亚的娱乐城,都有该咖啡亭的身影。

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咪咕相关工作人员说,目前已有约百余台AI咖大师部署在中国移动营业厅、政企展厅和咖啡厅。此外,AI咖大师还销往东南亚,包括泰国的多个城市。

Grand View Research在2023年11月发布的报告预计,到2030年,全球咖啡市场规模将达到6900.9亿美元,预测期内的复合年增长率将达到5.2%。其中,亚太地区将在2023年至2030年间实现最快的增长率,该地区快速发展的咖啡文化是推动市场增长的关键因素。

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编辑:Selex

图文来源:中国新闻网、咖啡源、manner官微

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