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近日，南阳市生态环境局桐柏分局接到12345政务服务便民热线转办工单，有群众反映某企业噪音扰民，对居民的生活有一定影响。
针对群众反映问题，桐柏分局高度重视，立即组织人员赴现场开展调查核实工作。经现场调查未发现有噪音情况，后经查阅该企业生产、环保设施运行记录，发现该企业在6月22日至6月24日正在开展环保验收检测工作，检测期间会存在一定噪音。该企业负责人表示，检测期间已采取降噪措施，并采取管委会报备、公司附近路口张贴告知书、提前通知周围村组等措施，最大幅度的降低噪音对外界环境的影响。6月24日16时该公司全部检测工作已结束，不再产生噪音。桐柏分局工作人员要求企业加强企业日常管理，做好周边居民解释疏导工作，争取周边居民的理解。
在电话回访时，桐柏分局将噪音问题办理情况详细告知群众，群众表示非常满意。下一步，桐柏分局将继续树牢“以人民为中心”理念，持续做好12345办理工作，妥善解决事关群众切身利益问题，不断提升群众对生态环境工作的满意度。
供稿：南阳市生态环境局桐柏分局 王乙旭