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近日,岳阳街道北九峰小区一居民家中突发污水外溢,幸运的是,龙兴居委会的工作人员及时介入,通过与远在西安的业主紧密沟通,最终成功解决了这一难题。

6月19日,北九峰小区物业突然接到一位业主的电话,反映隔壁邻居家门口出现大量积水,但敲门无人应答。经了解,该业主定居西安,家中平时无人居住。居委会工作人员沈金在得知这一情况后,立即与业主取得联系,说明了积水情况。听完,业主也是很着急,但无奈自己在外地,思来想去,决定将钥匙用快递方式寄出,并委托物业上门排查漏水点。

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快递从西安送达松江后,沈金拿着钥匙一路跑进物业办公室,随即物业工作人员进入了居民家中,发现客厅已经被污水“淹没”了一大半,卫生间和厨房间地面全泡在污水里,空气中弥漫着恶臭味和霉味。经物业人员排查,确定了漏水点来自卫生间,遂用下水道疏通器进行疏通。随后,物业、居委会立即着手清理,楼组长也热心地找来家中的拖把、抹布一起进行清扫,耗时半个多小时,终于将污水冲洗干净。

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事后,业主对此连连表示了感谢,并委托楼组长向居委会和物业送上了锦旗。而这把从西安快递到上海的钥匙,经过沟通,最终被留在了居委会,由居委会工作人员不定期上门开窗通风。

供稿:岳阳街道分中心

编辑:桂可欣