自“港车北上”政策实施以来，每逢节假日，港珠澳大桥珠海口岸便迎来小客车通关的高峰期，车流如织，交通拥堵。为应对即将到来的香港“七一”假期，珠海市商务局（口岸局）、珠海市大桥办、海关、边检部门回应了公众关心的问题，届时将有多项应对措施，为旅客提供便利。
为什么节假日的港珠澳大桥珠海口岸会出现小客车交通拥堵情况？
珠海市商务局（口岸局）局长沈岩介绍，节假日港珠澳大桥珠海口岸出现小客车交通拥堵情况的原因有三个，首先，内地与港澳出入境管理政策不同，珠港口岸查验流程的差异导致珠海口岸与香港口岸小客车通关验放效率的差异。其次，在节假日和工作日，港珠澳大桥珠海口岸车流量存在 “波峰波谷”差距，节假日较集中，工作日较分散。特别是重大节假日，大量车辆在假期第一天早上及上午集中入境，在假期最后一天下午及晚上又集中出境，造成口岸通关拥堵。港珠澳大桥珠海口岸小客车通关能力还有提升空间。最后，小客车通道数量和随车验放厅通道数量有限，不足以满足节假日高峰时段小客车通关需求。目前港珠澳大桥珠海口岸有出入境各22条小客车通道、12条随车旅客验放通道，需进一步提升大桥口岸小客车的通关能力。
面对即将到来的香港“七一”假期，港珠澳大桥珠海口岸如何应对小客车通关高峰？
港珠澳大桥珠海口岸将协调香港方向预约6月28日至6月30日出行的港车北上驾驶者，为香港车主推送错峰信息，提示他们做好合理出行计划。同时，珠海市商务局（口岸局）也提醒驾驶者返程错峰，留意公众号信息，参阅小客车出入境通道畅顺指数；在原有对港珠澳大桥珠海口岸入境的每辆小客车发放错峰返程温馨提示纸质卡片的基础上，在港珠澳大桥珠海口岸入境车道增加8块2米x1米的电子广告屏，投放返程高峰预警信息，便利车主及随车旅客了解大桥口岸通关信息；优化港珠澳大桥珠海口岸周边交通流线和管理，在车流高峰到达口岸前，对车主在远端进行疏导、指引。沈岩提醒，经港珠澳大桥珠海口岸入出内地的港澳车主及旅客可通过“港珠澳大桥珠海口岸”“珠海发布”等微信公众号及时掌握大桥口岸实时通关情况，合理安排出行及返程时间。
在确保车辆通关畅顺方面，海关采取了哪些措施？
应对即将到来的客车进出境高峰，港珠澳大桥海关副关长郭艳海表示，海关主要采取三方面措施，确保在海关通关环节车辆通行畅顺，“提前对监管设施设备开展全面检查，确保系统、设备高效运转。加派人手，高峰期监管力量较平时增加50%，支援到一线，全力做好现场指引、加快验放工作。强化智慧监管，持续升级优化‘一站式’系统，同时充分发挥非侵入式查验设备、智能审图等科技应用效能，加快车辆验放速度。”
公众如何合理规划出行时间和路线，错峰出行？
“‘错峰出行’是目前缓解口岸拥堵压力的有效方法之一，粤港澳三地政府都做了很多努力，研究利用技术手段，如实时交通监测和预测，为三地居民提供准确的交通信息，帮助合理规划出行时间和路线。”珠海市港珠澳大桥建设协调办公室（市大桥办）副主任吕小兵说。
公众可以通过“港珠澳大桥珠海口岸”“珠海发布”微信公众号内的“大桥口岸实时通关”服务查询大桥口岸实时通关情况，还可通过“港珠澳大桥统一信息发布平台”微信公众号，查看大桥珠海口岸车辆出入境高峰时段预测，选择错峰通关。香港运输署开发的手机应用程序“香港出行易”已新增大桥香港口岸车辆通关广场的实时交通快拍，可以查看香港口岸情况。
预计6月29日至7月1日大桥口岸的客流、车流如何？
据港珠澳大桥边检站的预测，香港“七一”假期，大桥珠海口岸通关车流高峰将在三天累计车流达5万车次，每天达1.7万车次。入境方向的车流高峰将出现在6月29日和30日的9点至14点，出境方向的车流高峰期将出现在7月1日15点至24点。
港珠澳大桥边检站边防检查处副处长鲍海阳表示，将进一步优化车流、客流的分流疏导方案，实行全员上岗，聚焦车流客流集中区域和时段，提前加开、开足、开满查验通道，通过使用移动查验模式，保障需扶助等特定人群免下车查验。除了提前对通关设备进行全面检修，确保设备以及监管设备正常运转外，假期高峰时段的一线人力将比平时增加50%，做好车辆指引以及验放工作。此外，强化智慧监管，持续优化车辆“一站式”监管系统，充分发挥智能审图等科技装备的效能，进一步提升货物的验放速度。
港珠澳大桥珠海口岸是否可以参照港澳口岸实行人员随车查验模式、或是珠港两地采取“一地两检”模式、或是参照香港出境预约要求实施返程预约？
目前，港珠澳大桥珠海口岸针对70周岁以上老人、10周岁以下儿童和残障不便人士等需扶助的旅客提供随车查验服务，其他旅客实施人车分别查验的模式，即车辆和司机在车道内查验通关、乘客和行李物品在随车人员验放厅查验通关。经向口岸查验部门了解，经过测算，实际上随车验放会增加车辆在车道停留时间，不利于缓解拥堵。沈岩表示，“关于采取‘一地两检’模式和参照香港实施返程预约事宜，我们也在积极研究，只要珠港澳三方能够形成共识，我们乐于推进实施。”
采写：南都记者赵雨琪 实习生贺羽佳