香港机场突发电脑故障!

于是,机场大楼电子屏幕、网站、手机应用程式My HKG,以及航班资讯都停止了即时更新。在场的乘客,一时间成了无头苍蝇,不知道该去哪里获知航班信息......

打开网易新闻 查看更多图片

图源:香港01

机场大楼张贴了通告,呼吁旅客尽快进人禁区,以获得最新航班资讯。

打开网易新闻 查看更多图片

图源:香港01

但是,等离境旅客进入禁区后,发现指示仍不够清晰,当去到闸口查询才知道航班提早十分钟登机。

港媒报道,当时在现场的一名旅客梁先生透露,禁区的广播一直也不太听到,当看到指示牌就只能走过去看。

打开网易新闻 查看更多图片

机场内航班起落信息屏幕全面“罢工”,图源:香港01

不少有出行需求的旅客相当焦急,将怒气撒在了机场员工身上。

但是,因为事发突然,且属于人力暂时难以干预的电子故障,因此工作人员也暂时没有办法处理需求。

打开网易新闻 查看更多图片

图源:香港01

不仅仅是离境大厅的旅客,抵境厅行李认领位置的萤幕也全黑了,乘客不知行李位置,只能向工作人员求助。

为了让乘客获知即时航班资讯,香港机场方面只能在禁区内张贴“大字报”,手写航班资讯、登机时间、登机闸口等信息。

打开网易新闻 查看更多图片

图源:香港01

在抵港大堂,由于行李区显示屏未能正确显示,机管局改用展示版指示旅客取行李,接机大堂则竖立白板,手写抵港客机出闸位置。

一些见到此情此景的旅客,纷纷戏言香港机场仿佛又回到了熟悉的“启德机场时代”。

启德机场于1998年7月6日关闭。当时受限于科技,很多有进出香港需求的旅客,往往需要咨询人工才能获知确切信息。

打开网易新闻 查看更多图片

图源:香港01

不过,虽然场面略有些混乱,但航班的起降并未受到影响。今天一整天,香港机场360个班次的飞机运营正常,只有不多的航班遭遇延误,没有任何一趟航班受影响取消。

打开网易新闻 查看更多图片

图源:香港01

下午4点,香港机管局机场运行执行总监对记者表示,今早发现问题后,已启动应急机制及后备系统。

另外,香港机管局也没有在此事件中发现黑客活动在,当时原系统已初步复修,稍后会作详细检查。

打开网易新闻 查看更多图片