近日，楚雄市人民法院邀请公证处、人民调解委员会、房地产协会的行业组织调解员开展物业纠纷调解培训，切实做到“抓前端、治未病”，深入推进诉源治理，促进物业纠纷调解工作正规化、专业化。

培训会上，该院立案庭副庭长、速裁中心负责人秦丽通报了今年以来楚雄市人民法院受理物业纠纷的案件数量、趋势、特点，深入分析了当前物业纠纷产生的原因，针对审判实践中突出的共性问题，深入浅出地为大家讲解了物业纠纷的解决途径与机制、调解方法和技巧，并对缓解物业纠纷的发生提出建议。

在互动答疑环节，行业组织调解员们踊跃就日常工作中遇到的矛盾纠纷进行提问，秦丽重点针对顶楼漏水、生活垃圾处理不及时、违规搭建、房屋权属变更的物业费交纳责任等问题逐一耐心解答。

随后，该院速裁团队两位书记员分批组织调解员开展人民法院调解平台在线视频调解观摩学习，详细介绍调解平台的管理、使用及在线调解等各项功能系统，并手把手演示了法院、调解员、当事人登录调解平台界面的主要工作内容及其操作流程，重点讲解了开展线上调解案件录入、选择调解员、线上调解过程、制作调解协议、笔录确认、当事人签字等调解案件各环节的实际操作方法。

培训结束后，大家纷纷表示，此次培训对当前工作的开展就像一场及时雨，对今后遇到相关问题的解决具有很强的指导性，为物业服务工作的改进和创新指明方向，干货满满，受益匪浅。

“此次专项培训，具有针对性、实用性，有利于拓展参加培训人员对矛盾纠纷调解方法的新思路，推动物业服务矛盾纠纷化解能力提升。”秦丽表示，下一步，该院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索物业解纷新路径，深入推进物业纠纷源头化解，切实维护群众合法权益，为物业服务行业良性发展提供更加优质的司法服务和保障。

本报记者 闵以荣 通讯员 倪晓钰