为更好落实高效办成一件事工作任务,梅河口市政务服务中心在一楼设置了高效办成一件事专区,让群众办事更方便。

“作为体验官,今天我来到位于咱们政务大厅的一楼窗口进行体验参观。新设置的高效办成一件事专区,能够使百姓办事更加方便快捷,让他们在只跑一次的前提下,就能把自己所需要办理的一件事情,更快更好地办结完成。”近日,民建梅河口市委会秘书长、市政务服务体验官徐政在接受融媒体中心记者采访时,对政务大厅工作人员的办事效率和服务态度夸赞连连。

民建会员们走进市政务服务大厅后看到,张贴的服务事项和办事流程导图清晰易懂、公开透明,服务窗口工作人员正在热情接待每一位前来办事的群众。大家纷纷表示,设置这一新窗口后,不仅工作人员服务贴心温暖、对办事群众认真负责,而且一个窗口就能将事情全部办完,高效快捷。

据了解,“高效办成一件事”是今年国务院推进的优化政务服务、提升行政效能的一项重点工作。这里指把“一件事”里面涉及到的多个部门的业务,在一个办事大厅、一个窗口一并申请办理,通过流程整合、材料共享等一系列举措,让企业和群众办事少跑腿,更加便利。目前我市开设的高效办成一件事专区可办理开办餐饮店及运输企业、信用修复等12个涉及企业的一件事和新生儿出生、特殊人群精准服务等4个涉及自然人的一件事。接下来,梅河口市政务服务中心会积极推动更多关联事项集成办理,加强工作人员培训和业务运行监管,确保一件事真正实现高效办,不断提升服务品质。我市民建会员也将积极为优化梅河新区政务服务、营商环境建设勤建睿智之言、多献务实之策。

(来源:梅河口市政府网站)