鹿青松 李文璇 实习生 史继超 济南报道
“眼看着6月29日就要举行营养师考试了，机构却联系不上了。”近日，深圳的洪女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映，她遇到了培训机构失联的问题。
据洪女士描述，她于2024年3月在中深教育科技（山东）集团有限公司（以下简称为“中深教育”）缴纳了“营养师资格证”的报名、培训费用，但考试临近，机构负责人、老师却联系不上了。洪女士通过个人渠道无法进行报名，退款也无从谈起。
记者调查发现，中深教育的学员遍布各地，许多学员反映被中深教育“骗”走钱财。而中深教育在济南的线下办公场所，也已经人去楼空。上海警方表示，中深教育负责人目前已被控制，相关案件正在侦破中。
学员付款凭证
报名费、培训费都交了
临近考试却无法报名
“营养师资格证考试是不支持个人报名的，只能由机构代报。我前前后后的报名费、培训费一共交了好几千元。”洪女士气愤地告诉记者，她在今年三月通过某社交平台看到了中深教育的营养师资格证教学培训、代理报名广告。最初，她担心这家机构是皮包公司，还在网上反复查询过中深教育的资质，没想到却在考试前夕出了问题。
“我看这家机构的手续挺齐全，课程也挺全面，最终才决定缴费。现在考试时间马上要到了，机构的人却直接失联了，我离济南也很远，根本不知道他们公司发生了什么情况。”洪女士颇为无奈。
洪女士提供的收据证明
与洪女士的遭遇相似，来自聊城的李女士于2023年11月在中深教育报名“公共营养师”“健康管理师”两项考试，累计花费六千多元，目前也陷入了无法报名、无法退费的困境。
“中深教育三月份还组织过一次考试，六月份我想参加考试，却发现负责老师联系不上了。后来我才知道中深教育已经闭店了，但我没有接到任何通知。”李女士表示，目前自己加入了维权群，群内累计有三四十名学员，这些学员均缴纳了从几百元到几千元不等的费用。
“听说负责人在上海还有家店，那家店出了问题，他被上海警方带走了。”李女士说。
学员近期多次联系中深教育老师，均无回应
记者注意到，在网上反映中深教育“跑路”问题的学员中，有不少来自广东、重庆、北京等地区。这些学员均通过线上方式报名、缴费。
多数学员向记者表示，自己希望中深教育能尽快退款，并且希望在6月29日考试开始前，相关单位可以协助自己提交报名申请，以顺利参加考试。
机构门店已人去楼空
负责人已被警方控制
记者通过企查查App看到，该公司目前仍为开业状态，但已经被标注为“经营异常”。根据学员提供的网址，记者登录了疑似中深教育官网的界面。该网站看上去与一般教培机构的官网并无二致，但是没有任何公司地址、联系电话等信息，点击悬浮的“客服”按钮也无法激活客服聊天。
记者试图在网站购买一节试听课，但是付款界面也无法正常跳出，整个网站除了广告界面和部分网课视频之外，几乎都是空白页面。即便如此，在网站的“新闻咨询”界面，还可以看到6月20日的时候，网站更新了两篇新闻稿件。
疑似中深教育官网的网站界面
在线上，记者还看到一家名为“中深教育培训（深圳）”的教育机构，但该机构客服表示，济南中深教育与他们不存在关联，他们无法协助报名或退费。随后记者又通过学员提供的手机、座机号码试图与济南中深教育取得联系，但均未成功。
记者根据查询到的信息，来到中深教育所在和谐广场店、缤纷城两处门店所在位置。在和谐广场店，记者根据地址并未看到任何与中深教育有关的标志，隔壁商户、楼内保安均表示“不清楚”“没听说有这家机构”。
记者以维权学员身份来到了和谐广场店物业室，并询问物业工作人员中深教育有关信息。对方表示，这家机构已于几个月前搬到隔壁楼中，他们也没有留存联系方式。
记者联系到隔壁楼宇的物业负责人，该负责人称，自己对于中深教育的入驻也不了解。随后，记者尝试逐层寻找，经过近一个小时搜寻，也未找到中深教育搬迁后的门店。
大门紧闭的中深教育和谐广场店办公室
而在缤纷城店，记者看到了对应楼层中，确实有一间标为“中深教育”字样的办公室，但店门已经上锁，且未张贴任何通知，在店内还放有电脑、桌椅在内的大量物品。“五月份就关门了，关得很匆忙。”回忆起当时的场景，隔壁商户表示说。
中深教育位于缤纷城的门店内仍有大量物品
“前段时间还有员工回来拿东西，但最近没人来过。”在一楼前台，工作人员证实了中深教育隔壁商户的说法，“我们也联系不上中深教育，听说是被查了，他们负责人还欠我们钱呢。”
中深教育缤纷城门店已上锁
6月26日，记者联系到了上海警方。上海警方表示，中深教育负责人目前已被控制，相关案件正在侦破中。该案件的主办民警表示，针对中深教育负责人所经营的机构“跑路”问题，目前全国已有400多名学员报案。
中国营养学会：
“跑路”机构非学会直属
“我们对接的一级报名机构是不会‘跑路’的，您说的‘跑路’机构，应该是报名机构下属的招生机构，这类机构我们也联系不上。”针对学员们遇到的报名、退费等问题，中国营养学会工作人员进行了简单的解答。同时，这位工作人员也指出，如果学员能提供姓名、身份证号等证明信息，在经查询无误后，会尽量帮忙协商解决。
在山东瀛岱律师事务所执业律师吴震看来，目前该机构人去楼空、无法联系的现状符合经营异常的情形。经营者未履行或者未全面履行合同义务，不提供后续课程服务、代报名服务的行为，与机构承诺提供的培训、服务内容不符，构成合同违约，情节严重的可能涉嫌刑事犯罪。
“消费者可以向该机构所在地的相关部门进行反映，寻求相关部门的帮助。同时，消费者要积极搜集、固定相关证据，如合同、缴费单据、该机构未正常经营的相关材料，消费者还可以通过司法途径维护自身合法权益。”
吴震认为，当前国内职业技能培训、考试的市场庞大，不可避免地存在质量差异，因此相关部门可出台规定对该市场进一步规范，从立法上维护市场秩序。
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