近期，有市民反映预订机票后，会接到了“因飞机故障航班取消，需旅客退改签机票”的短信或电话。
“6月23日上午，我订了一张飞往某地的机票，在订完票的下午，我就接到了一个自称航公司客服的电话，他说我订的航班无法起飞，可以帮助我办理退改签并支付航班延误赔偿金。”市民张先生回忆道。
因为对方所说的信息，都吻合张先生预定机票时留下的信息，张先生就相信了对方的说辞。为不耽误行程，张先生随即按照对方的要求进行操作。警示：骗子通过非法渠道获取机票预订信息后实施诈骗。
随即，张先生按照对方要求，在支付宝里给一个“票务公司”的账户发起收款，随后系统提示“收款失败”。
警示：引导受害人在正规平台进行操作，进一步增强“信任感”。正规的退赔都是返回原支付账户，绝不可能进行私下交易。
在张先生比较焦急的时候，骗子就让他下载陌生会议软件，并让他打开屏幕共享，进行具体操作的“指导”。
警示：下载对方提供的屏幕共享软件，骗子可以在后台上读取您手机的各种信息，实际上就是远程种植木马病毒。
对方可以一目了然的掌握您输入的任何信息及进行的任何操作
反复“收款失败”后，骗子会引导张先生下载所谓公司“官方APP”进行操作，下载并进入该程序后，张先生在所谓的“退改签、退赔界面”填写个人信息、银行卡号、验证码等。
警示：这一类虚假“官方APP”，可以伪造得同真正的官方APP看起来一模一样。到这一步，通过“屏幕共享软件”和“虚假官方APP”，骗子就已经完成了对受害人银行信息的获取，同时可以对受害人银行存款进行的转账，实施诈骗！
短短时间内，张先生被骗走人民币12560元，发觉被骗后，张先生立即报警，目前，案件正在进一步侦办中。
机票退改签相关的电信网络诈骗手段不是个例，根据统计，小长假前期、寒暑假期间、年底出游季等，该类诈骗最容易发生。同时，季节性的天气变化导致航班飞行计划出现变动，也给了不法分子可乘之机。
接到此类信息时，不法分子利用当事人着急心理，故意设置退改、退赔失败，要求开启“共享屏幕”功能或下载伪造的“官方APP”，通过该方式获取当事人银行卡号、交易密码、验证码等实施诈骗。
那么，遇到此类情形，我们该如何应对？
请务必通过官方途径订购机票，其他途径有可能会造成个人航班信息泄露，或者遇到“钓鱼网站”，造成经济损失。
当接到航班取消需要退改签、退票的电话、短信时，一定要通过官方电话或APP进行核实！不要轻信电话、短信中的“客服”发送的链接或者电话进行联系。注意识别增加前缀或者后缀的仿冒官方客服电话号码。
提醒：如果是非航空公司官方客服电话或“00”“+”开头的境外号码来电，通知您航班发生变动，一定要高度警惕！100%可能就是诈骗！
正规平台办理退票，不需要在退费前支付其他任何费用，退款一般是返回原支付渠道，正规航空公司和机票销售平台也不会主动联系乘客进行私下理赔，如遇索要费用、转账刷流水等情况，请警醒！
如果您遇到可疑情形或者不慎被骗，请注意保留证据，立即拨打96110（全国24小时反诈专线）或110进行报警。
来源：全民防骗局