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2024年6月27日，黄梅雨季里繁忙的一天。朱家角派出所驻所调解室先后经办四件调解案例，其中包含人员猝死事宜纠纷、群体性民工讨薪、情感纠纷、车辆所有权纠纷，事件的类别跨度大、难度高，但驻所调解员以法律为依据，以同理心为沟通桥梁，公正、公平地对待每一个案件，确保调解的合法性和有效性，促成了调解协议书的签订，成功使矛盾止于诉前，减轻了司法系统负担，同时更维护了诸多当事人的合法权益。
调解过程一览
最先到所申请调解的，是人员猝死事宜纠纷的相关权利当事人，调解员迅速反应其纠纷调解的紧急性与重要性，第一时间与派出所和律师事务所取得联系并开启三所联合调解。由于事情发生不久，死者家属在调解过程中表现出强烈的情绪波动，但经过多次沟通，死者家属终于还是平复心情加入调解。
在人员猝死事宜纠纷调解过程中，群体性民工讨薪纠纷（总人数为150人）的部分工人到所。调解员在与几位当事人初步了解情况后，多名工人同时到所，由于在场人员的言语、观点过多、过杂，调解员迅速采取背对背调解，要求工人方推出工人代表来商谈相关事宜，确保调解的有效推进。
在随后的情感纠纷和车辆所有权纠纷调解中，其中一套电脑突然故障导致无法使用，但调解员通过仅剩的一台电脑有条不紊地依次出具了调解协议书，在当事人表达出焦虑情绪时适时进行言语安抚，确保调解结果不会因此有所变化。
调解心得
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这是特殊的一天，也是平常的一天。在四起连续不断的纠纷中，调解员仅仅在当事人打电话等场景间隙进行简单地充饥，随后又投入到不断地调解过程中。随着当事人落在协议书上的最后一笔，尽管外面天色已是漆黑一片，法治思想却在人们心中常亮。
人民调解作为人民群众解决矛盾纠纷不可或缺的一种途径，永远是人民群众坚实的后盾，我们会继续深入贯彻落实习近平法治思想，同时进一步践行“枫桥经验”，积极推进“法在身边常态化”，使得解决矛盾不再成本高、耗时长、效率低，让法治之光照亮每个角落，让和谐之歌在每个家庭回荡。