几块钱的擀面皮让胖东来损失900万，揭露加工厂脏乱差的举报者还被奖励10万。
事情起因是胖东来自营产品擀面皮销量很好，短短10天就卖出去8833份。正当大家挤破头只为缩一口面皮时，竟有网友发视频举报擀面皮加工场所是小作坊，卫生环境脏乱差到令人瞠目结舌。
具体过程：视频是头一天晚上8点发的，调查小组是第二天上午火速成立的。发现问题的胖东来第一反应不是捂嘴，而是紧急封停。加工厂成立调查小组，火速派人过去现场勘验，连夜加班后很快就给出了详细调查报告。报告上说，加工厂商家偷梁换柱，签合同时报备的是正规加工厂，签完合同就偷偷转移到脏乱差小作坊，食品主管和品控员没能及时发现，已经被公司辞退，永久不录用。
一、风波起：擀面皮引发的信任危机
前不久，胖东来的一款自营擀面皮在网上火了，销量飙升。可就在这时，一段视频曝光了擀面皮加工场所的脏乱差，让众多消费者大跌眼镜。面对这样的危机，胖东来没有选择逃避，而是迅速成立了调查小组，深入调查，果断封停了问题加工厂。
二、有担当：顾客至上，责任不推
调查结果显示，加工厂商家背信弃义，偷偷转移了生产地点。但胖东来没有将责任推给第三方，而是主动承担起了全部责任。他们不仅奖励了举报的顾客10万元，还承诺为所有购买过擀面皮的顾客全额退款，并额外给予1000元的补偿。这样的做法，不仅赢得了消费者的信任，也树立了企业诚信的典范。
三、重细节：严控品质，守护健康
胖东来在食品安全方面的严谨态度令人敬佩。他们不仅注重商品的品质，还关心消费者的健康。当有顾客反映某个牌子的素食可能存在卫生问题时，胖东来立即派人实地考察，发现问题后迅速终止了合作，并劝告消费者少吃该品牌产品。这种对细节的关注和对消费者的关爱，让胖东来在消费者心中树立了良好的形象。
四、真服务：用心沟通，真诚退款
在胖东来购物，你不仅能享受到优质的商品，还能感受到真诚的服务。无论是手机降价后的主动退款，还是黄油上小黑点的细致处理，胖东来都展现了他们对消费者的尊重和关爱。他们不仅注重售前服务，更重视售后服务，让每一位消费者都能感受到家的温暖。
五、好口碑：网友回复亮了
胖东来真心不错，值得信赖
一个面皮档口，赔出800多万？？？
结语：诚信经营，口碑相传
一碗擀面皮虽然本是微不足道的，但却引发了这么大的社会关注。胖东来用实际行动诠释了什么是真正的口碑与诚信。他们用心做产品，用爱做服务，赢得了消费者的信任和支持。在这个竞争激烈的市场中，胖东来凭借着自己的努力和坚持，成为了消费者心中的口碑之选。让我们一起为这样的企业点赞！
写在最后：如果你是胖东来的老板,面对这种情况,你会怎么处理?是像现在这样大手笔赔偿,还是选择其他方式?对此你怎么看?