“胖东来这波公关做的值！”
2024年6月25日，网友就举报了新乡胖东来，联营餐饮“擀面皮”加工场所卫生环境十分较差的情况。
当这件事情曝光之后，瞬间就引起了轩然大波，胖东来不仅为此奖励了举报者10万元现金奖励，更是补偿了顾客近900万元。
但这并没有赢得观众的认可，反而是认为：“这广告费花的没毛病，放别人花1个亿都达不到这样的效果！”
那么，网友为何会这样说？胖东来又为何会这样做？
事件起因
这件事情最早发生在6月19日，因为胖东来的擀面皮十分的美味，所以吸引了各地的顾客进行品尝，但其中就有一名顾客在品尝的时候，突然发现了这家店的卫生环境十分的糟糕，这也直接影响到了他的心情。
于是为了能保存证据，这名顾客就拿出手机进行了视频录像，当相关负责人在接到举报之后，便立马对之前餐饮部展开了详细调查，可结果发现，该加工地点与之前登记的加工点（八里营）并不一致。
原文登载于潇湘晨报2024年06月27日关于胖东来公布“擀面皮”事件调查报告：奖励投诉顾客10万元，相关工作人员辞退、免职的报道
这也就意味着，这家店铺很有可能是更换了之前的供货商，但是并没有向胖东来进行报备，于是工作人员就立马进行了整改，更是要求这家店铺当天进行停业整改，而且按照合同的要求还处罚了5000元的罚款。
于是经过了三天的停业整改，这时候胖东来才允许这家店铺进行营业，对于这样的结果，店家也是十分的委屈，这5000元需要卖多少碗擀面皮才能挣回来了啊？而且还停业整顿了三天，这又少挣了多少钱？
毕竟自己家的卫生相对于外面而言，已经是十分干净的啦，况且现在是夏天，经常会出现苍蝇蚊子之类的昆虫，如果稍微不注意的话，那被客人吃到，岂不是要受到更加严厉的惩罚了？这简直就像是在给古代“皇帝”打工一般。
而且有些网友认为：“这个举报的人是真烦，那么多家擀面皮，我就喜欢吃这一家，你给我举报了让我接下来咋吃啊？这是不是在没事找事呢？”
我们全家去吃了三份都没有事情，为什么你一去吃就有事情呢？你这是不是在刻意针对胖东来呢？
对于食品不安全的举报，这本不是一件好事情吗？为什么大家会一直偏向胖东来，反而是去指责那个提出问题的人呢？正常不应该是要解决问题的吗？
问题处理
不过这件事情一出，不仅很多网友十分的关心，就连胖东来也是认真对待解决，毕竟群众的眼睛是雪亮的，而胖东来的宗旨就是为了顾客，这也就相当于他们一直处于显微镜地下进行营业，稍有不慎就会造成“崩塌”。
不知道是为了平息舆论，还是为了能够“杀鸡儆猴”，在6月27日凌晨，胖东来商贸集团的官方账号就赶紧发布了《关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的调查报告》。
原文登载于政法频道2024年06月27日关于擀面皮加工场所卫生差？胖东来：退款，奖励投诉顾客10万元的报道
并且还公示了他们解决问题的态度，那就是因为这家店铺违反了他们之间的《合作合同》，不仅要求停业，更是与他们解除了合同，让他们赶紧搬离胖东来，而且公司保留追究法律责任的权利。
面对这样的处罚结果，让很对忠实擀面皮的粉丝感到了不满：“你整改就整改吧，为什么要让人家撤档呢？这我以后不就吃不到了吗？看来我真的是应该骂人了。”
而且胖东来还针对这件事情，取消了新乡店长的年终福利，这可真是人在家中坐，祸从天上出啊，不知道这几位店长会不会去申请放个不开心假期，顺便在以不开心补偿来弥补一下损失，毕竟这件事情放在谁的身上都难以接受。
当然对于举报者而言，虽然他是群众心中的“恶魔”，但是对于胖东来而言，却是一位“天使”，毕竟他帮助胖东来发现了重大食品安全隐患的问题，并且帮助他们进行了监督，为了感谢这位顾客，胖东来还给予了他10万元现金奖励。
对于这样高额的奖金，网友也是替胖东来担心了起来，毕竟面对这笔巨款，足以让人们心动，于是有些人就专门会去胖东来找错误，如果发现的较多，那胖东来不得赔死啊？
不过是对举报者有奖励，在6月9日到6月19日期间，凡是在这家店铺消费的顾客，均可以办理退款，并且给予1000元的赔偿，根据胖东来的统计，大约卖出了8833份，这也就意味着他将赔偿将近900万元。
为此网友也是十分拍手叫好，并且感叹这就是胖东来会火的原因，毕竟不是任何一家公司企业都敢这样负责任的。
网友的争议
当然对于胖东来的这个行为，很多网友认为他就是在花钱打广告，毕竟这家凉皮卖了这么久，怎么到现在被人举报了呢？而且这件事情一处，很多人都纷纷进行转发，更是直接将他顶上了热搜。
而且还有网友认为，胖东来简直就是商业奇才，虽然是花了800多万打了一条广告，可效果却十分的好，更是调侃到，这钱花的比上“中央电视台”还值，只是可惜了受罚的员工，以及那家商户。
当然也有网友站出来为胖东来进行发声的，毕竟一般人遇到问题都是想着大事化小，而胖东来却是让全国人民都看到，他真的是诚心诚意的解决问题，并且全方面的维护着消费者。
还有网友表明，虽然这1000元是有法定标准的，但是胖东来在处理问题十分的人性，不管你有没有证据，我都可以为你赔偿。
不管怎么样，胖东来的这种处理问题方式无疑是让人赞扬的，如果其他企业公司能够进行学习，那我们这个社会就会充满责任，更是可以坚决的抵制一些不良商家了。
话说大家是如何看待这件事情的呢？欢迎在下方评论区进行留言探讨。