6月25日上午9时，重庆开州区赵家街道学院公寓小区业主委员会一行敲锣打鼓赴赵家供电营业所，为该所送上一面印有“为民解忧 带来光明”的锦旗，并代表全体业主向该所“转”改“直”高效优化供电的服务表示感谢。
学院公寓小区由于历史遗留问题，严重影响居民的生产生活用电。小区居民及外围门市原属专变供电总表计量，小区近150余户客户使用一台400千伏安变压器供电，小区内部线路和用电设施由客户自行运维，每月电费由开发商代收。由于用电负荷高，加之小区物业缺乏运维管理能力，变压器容量受限，导致用电高峰时段小区自维护线路故障频繁、低电压问题严重，且自行收取电价居高不下，对居民的安全用电造成了困扰。
除此之外，小区线路由于客户自行私拉乱接，用的线路品质不同，导致“跑、冒、漏、滴”现象严重，线路损耗也相对较大，到户电费均价普遍偏高，小区用户苦不堪言，业主要求实施“一户一表”诉求十分强烈。
为让用户用上实惠电，打通服务群众用电的“最后一公里”，国家电网红岩（开州营销）共产党员服务队主动对接属地街道、社区，政企联动推动小区“转”改“直”工作。多次与开发商、小区居民协调对接，促成开发商和小区居民出资建设3台柱上变压器、合计容量1115千伏安，并对配电设施、低压干线等进行改造。党员服务队队员主动介入，协助业主委员会及社区参与协调，解决施工改造过程中的阻工等问题。
通过近三个月的紧张施工和协调沟通，小区配电设施改造顺利完成，电力配套设施及用电安全隐患得到了全面整治改善。经验收合格无偿移交后，小区业主150余户全部实现了“一户一表”装表接电直抄到户，切实享受供电公司“供电、抄表、收费、服务到户”的优质服务。
“这个老大难问题终于解决了，为供电公司的主动作为点赞！”刚刚用上“满意电”的小区超市业主代表向登萍说，“转改直”改造完成后，居民就不需要承担线路损耗及维修成本，居民用电将直接享受供电公司的优质服务，“一年下来，还要节约不少电费。”
下一步，国网重庆开州供电公司将不断提升供电服务质量和效率，聚焦客户需求，加大政策宣传引导，加强政企联动，积极协调各类主体加大转供电的治理，让更多客户用上省心电、舒心电、安心电，持续增强客户用电获得感、幸福感。
上游新闻 谭柯 实习生 黄薪霖 通讯员 潘洪 颜元 宋鑫洋