6月26日,东莞虎门城管分局在城建办公区6号楼五楼会议室举办虎门城管系统执法大轮训第四期集训,开设心理健康知识专题讲座,邀请了心理咨询专家苏亚玲为大家授课,指导大家如何做好心理疏导,保持心理健康,帮助城市管理执法人员更好地管理好自己的情绪,从而提升规范化执法工作效率和质量。本期培训约150名在编执法人员、协管人员,村(社区)辅助队伍,第三方聘用人员参加了专题讲座培训。

苏亚玲将心理学知识与当前城市执法管理工作的职业特点相结合,深入浅出地讲解了心理学知识在工作和生活中的运用。培训内容包括情绪控制、沟通技巧和冲突化解等板块,通过现场培训、案例分析和观看视频等方式,形象生动的培训方式使执法人员学会在压力下保持冷静,增强面对复杂情况的应对能力,提升处理紧急突发事件水平。培训结束后,苏亚玲为存在疑惑的执法人员现场答疑,及时对问题给予反馈,取得了非常好的效果。听完讲座之后,虎门玉兰女子中队副队长王双感慨地说:“心理健康一直是我们忽略的话题,今天听了苏教授的讲座使我受益匪浅,就像是一场‘及时雨’,为我们城管队员,尤其是一线执法人员提供了很大帮助。”

虎门城管分局副局长邵权表示:“非常感谢苏亚玲教授为我们授课,大家获益良多。通过聆听心理健康讲座,让执法人员学会正确释放压力,克服暴躁情绪,讲究劳逸结合,以阳光、健康、积极的心态投入到城市执法管理工作中去。”

此次专题讲座培训进一步深化全镇城管系统执法队伍规范化建设,增强执法人员心理素质,培养积极向上,乐观进取的城管执法工作心态,提高执法人员情绪管理能力水平,践行“721”工作法,更好地应对城市管理执法工作中的压力与挑战。

文、图 记者 王默 通讯员 王海豪