中工网讯 提交申请不到一个月就成功领取了2万多元的困难职工补助金，这样的速度令浙江龙游道明光学有限公司职工杨渭兰惊叹。更让她惊讶的，是龙游县总工会以短信的形式主动提醒她可以申请困难职工补助。“工会是怎么知道我的家庭情况的？”职工的这份惊喜，实际上是对工会工作的高度肯定。背后则是龙游县总工会树牢以职工为中心的工作导向，变革创新工作方式方法，上线“智享工会”应用，在困难职工帮扶工作上，实现从“职工跑腿”到“数据跑路”再到“精准帮扶”的转变，让困难职工感受新时代工会服务的高效和温情。
工会工作人员在治理端查看“智享工会”应用上的困难职工情况。
杨渭兰的丈夫因罹患疾病长期无法工作，全家仅靠她一个人的工资维系生活。龙游县总工会牵头打造的“智享工会”上线后，她实名注册为工会会员。后台归集杨渭兰家庭成员的健康状况、医保、住房情况等信息后，将其标识为橙色。“橙色意味着她来自相对困难职工家庭，工作人员第一时间与她所在企业核实情况，并发送短信提醒她可以申请补助金。”龙游县总工会保障部部长陈珺珺介绍，杨渭兰申请后，按照相关政策，可以向其发放2万多元的补助金，这笔钱就直接发放到了她卡里。
“‘智享工会’这一数字化应用成功解决了以往在困难职工救助工作中，普遍存在的救助信息不对称、救助基础数据多、审批流程繁杂、救助信息难以归集等问题，真正实现了‘一键通达’。”龙游县总工会党组书记、常务副主席余志康说，习近平总书记始终惦记着困难职工群众，要求工会要及时做好因各种原因返贫致困职工的帮扶救助，为广大职工提供有工会特色的普惠性、常态性、精准性服务。以此为遵循，2021年，由龙游县总工会牵头，联合县大数据局、民政局，统筹卫健、残联、医保、资规、公安、教育等单位，共同打造“智享工会”，为全县困难职工救助服务安上“智慧大脑”。
在职工端，“方便、快捷”是他们最直观的感受。从申报到审批通过，从以往的20个工作日以上压缩为现在的最多3个工作日。在龙游，困难职工申报已彻底告别以往手工填写材料、层层审批的传统模式，职工只要点点手机，就能进行申请。补助金拨付亦实现一键直达，审批通过后，后台根据数字碰撞后给出“困难程度”，工会核算出补助金额，直接发放至职工卡里。
深层次是工会服务职工的思维方式、工作方法、工作手段等方面进行的重大变革创新。理念上，秉持共融共享，全县统筹，横向打破资源壁垒，纵向打通层级阻隔——以省总工会“工会会员实名制信息管理系统”为数据基础，依托“龙游通”县域整体智治数字化平台，整合民政、卫健、公安等10余家部门力量，归集268项数据，联通7个业务系统，打通23个数据接口，推动实现工会系统与其他部门数据共融共享。方式上，实现系统化、体系化，从原先相对粗放的救助模式向精准救助转变——对采集的职工健康状况、医保支出、家庭收入、住房情况等信息进行自动计算判别，分红、橙、黄、蓝四色标识职工“困难程度”，形成职工画像，从而给予精准帮扶：因病致贫的，及时发放救助金；因失业致困的，为其匹配适合他们的就业培训课程并推荐就业岗位。
截至目前，“智享工会”已推送信息7133条次，救助115名困难职工，发放金额30.15万元。
（浙江工人日报记者曾晨路 通讯员夏文艺 徐冬云）
来源：中工网