近日,市民咨询反映称:
自己在乘坐301公交车时
下车忘记刷卡
结果被扣了5元车费
这样的扣费是怎么确定的呢?
带着市民的问题
《今日关注》记者近日
走访了部分公交线路
网民反映称:自己在爱琴海公交站乘坐301路公交车到九龙公交站,被扣除5元车费,这么近的距离,怎么被扣了5元呢?
区交通局回复称:301线路公交车是多票制公交车,该线路公交车采取上车刷卡、下车刷卡的模式,爱琴海公交站到九龙公交站的乘车费用为2元,费用被扣取5元,可能是下车没有刷卡导致。
区道路运输中心公交出租管理科负责人 关哲
![](https://static.ws.126.net/163/frontend/images/2022/empty.png)
江津区运营的多票制公交线路一共有14条,包括201、301、503等线路,共319辆车,这些公交线路都是从几江城区发往双福、德感、珞璜等地,与一票制公交相比,多票制公交是根据乘客乘坐的距离长短进行计费;为推动公交智能化发展,从2024年5月开始,我区在201、301、503等14条公交线路上使用全新的多票制刷卡系统,这套系统主要具备人脸识别和上下车刷卡功能,在安全驾驶和乘客乘车便利度上,比过去有所提升。
公交车驾驶员
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这样的刷卡方式不用去问每个乘客,乘客自由选择上下车,增加了安全系数,乘客也觉得非常方便。
乘客
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刷卡方式方便点,驾驶员不用问你到哪里,自己上来就打卡,下车再打卡,刚开始下车还会忘记刷卡,现在会注意,在下车前就把卡拿在手里,就不会忘记刷卡。
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针对新系统的刷卡扣费问题,各客运公司都在车上醒目位置张贴了提醒标语,驾驶员也会提醒乘客下车刷卡。
区交通局同时也表示,如果乘客在乘车时出现了多扣或者误扣费用的情况,可以及时联系公交公司进行核查、退费。
区道路运输中心公交出租管理科负责人 关哲
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如果下车忘记刷卡的话,刷卡机会自动扣除从你上车地点到终点站的票价费用,为避免对市民财产造成损失,下车一定记得刷卡。新系统投用肯定有一些不完善或者故障,如果故障方面的问题导致错刷或者误刷,请市民把相关的扣费凭证保留好,我们公交车内都张贴有公交企业的联系电话,联系公交企业,公交企业会核实你的扣费情况,然后将多扣或者误扣的费用返还给乘客。
温馨提醒
新的刷卡系统让安全行车更加有保障,当然乘客也需要更多一点的时间来适应,在这里,今日关注提醒乘客朋友们,为了避免多扣车费,下车一定记得刷卡,减少不必要的扣费。
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