编者按：高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，为了发掘泛地产行业高质量发展标杆样本，引领行业健康成长，乐居财经特别推出“高质量发展访谈录”系列，与企业高管面对面，探寻企业增长的新思路、新战略和新模式。本期【见地】对话嘉宾：慧科技总裁纪学峰。
访谈、撰文 |房慧
湿、热、闷！6月19日，适逢南京梅雨季拉开序幕，专注于室内环境的慧科技，在大本营南京召开了一场主题为【新生态，一起IN】的三恒/五恒生态大会。
从零售起步，经过十年沉淀，慧科技已逐步构建了零售业务、对公业务、设备销售和售后运维四大业务板块。在过往成就的基础上，慧科技也在思索未来。面对赛道足够宽广的三恒/五恒行业，如何更好的与行业共发展？
关于慧科技的全新定位及其对行业的思考，慧科技总裁纪学峰现场进行了分享，并对关键问题一一解答。
十年磨一剑，建立全流程服务能力
作为国内户式三恒/五恒领域的开创者，慧科技始终专注这一细分领域，从2014年至今，十年磨一剑，建立了全流程服务能力。谈及创业之初，纪学峰表示：公司成立之初的使命，就是希望让更多的人去享受这套系统。
从零售直营业务做起，慧科技的起步是比较艰难的。彼时，市场对于户式三恒/五恒系统几乎没有认知。回顾来时路，纪学峰感慨：2017年，我们开始做研发，也不是我们高瞻远瞩，刚开始我们就想做个集成商，但没有好产品，怎么办？遍访各地，甚至到国外去看，找不到就自己干，研发有了。为什么建工厂？起初能给慧科技配套的都是一些小厂，小厂没有体系，生产的东西没有标准化，而且不同厂家的机器零部件组装在一起，也会出问题，这是慧科技从2019年研发出产品后，到2021年投产工厂遇到的最大问题。没办法，这个环节问题解决不掉，只能自己生产。
再看售后，2015年初，慧科技也有诸多的同期创业者，但售后的大量问题拖垮了他们。那时候，慧科技发现了，一个产品一个事业能不能做好，不在于你能卖多少，关键是客户用了以后觉得好。纪学峰继续说道：“意识到这点，售后服务就成了我们的重中之重，比我们做生产更早。如果高温天产品出故障，客户的体感是非常难受的。感同身受这一点，也驱动了我们做专业化的售后，当然也驱动了我们要做生产，产品不能坏。”
从这几个维度上解决问题，慧科技建立了全产业链的体系，有些是自身的设计，有些是市场的驱动。这些投入短期内也许看不到财务上的回报，但长期积累却形成了企业的护城河与竞争壁垒。值得一提的是，2017年，慧科技打开市场的同时，也得到了资本青睐，汇川技术（300124）对其进行了A轮投资。
至于未来是否会IPO？纪学峰认为：早期我们也给自己定过IPO的目标，但随着发展，我们的企业定位发生了变化，我们觉得更重要的是如何把产业、产品做好。而不仅仅是把企业作为一个产品去上市。为消费者带去好的产品会成就企业，企业变得有价值了，这是水到渠成的事情。今天慧科技想要做更大的事情，做产业生态，也需要更多的同行者，我们也乐于接受更多资本的助力。
谈及核心竞争力，纪学峰认为：慧科技最大的核心竞争力就是这10年的经验、技术积累。就像看病，医学院刚毕业的学生，他知道很多疾病的理论知识，但他就能治好病吗？一定还需要临床经验的积累。慧科技这套系统它是一个场景解决方案，不是单一的设备，如何把这些串起来，需要大量的实战经验，对场景的理解。
产品，慧科技只做户式三恒/五恒系统这一款，慧科技董事长金锺曾说：“面对有限的资源，我们选择打更深的井，而不是挖更大的坑。”当慧科技发展壮大以后，其依然选择在熟悉的领域里做自己最擅长的事情，持续专注户式三恒/五恒系统。
不过，除了最初的住宅领域，慧科技产品也越来越多地应用到其他商业空间，如医院、美术馆、学校等。纪学峰介绍：我们已实施的非住项目中，既有深圳海境界这样的商业综合体，也有安讯科技这样的总部办公室，还有上海的蔡兵美术馆、杭州的月子会所、深圳的育才四小等等。当然，不同的场景在具体的室内环境解决方案上可能各有侧重点，慧科技会结合空间的类型特点、空间中人的需求来综合考虑，设计最佳的解决方案。接下来慧科技也会着力去拓展除住宅外的其他商用场景，助力全场景空间升级。
开放合作、赋能同行，做产品+技术平台型公司
“一个人走得更快，一群人走得更远，如果只有慧科技一枝独秀，用发展眼光去看这个生态，是缺少活力和生机的，百花齐放才是我们的目标。”纪学峰在会上如是说。
以前，慧科技是一家专注自身的企业，埋头做自己的事情，锤炼产品、技术和服务。“我觉得三恒/五恒这个事儿肯定变得越来越好”，对此，纪学峰很笃定。他还分析：有两个信号，首先海尔、美的、四季沐歌……，我们这几个合作伙伴，都是传统空气能领域里的巨头，某种意义上我们是竞争对手，今天我们能够成为合作伙伴，说明我们的认知是一致的，这就是未来要发展的方向；第二点，今天会场有很多的客户和合作伙伴，都是从全国各个地方来的，甚至有大的资本、大的产业也愿意进来。有一群人愿意来做这件事情，那么我相信能看到一些方向，预测一些方向，这个市场它会越做越大。
“我们要图谋更大的事情，不是说只是去上市，特别是现在，证监会更青睐的是真正有本事、有能力、有雄心的企业。”以前，慧科技的目标是做成“苹果”，如今，慧科技更想成为“谷歌”。当日，慧科技正式发布了全新的企业定位——做以产品和技术为核心的平台型公司，面向三恒/五恒全行业开放系统落地整套标准、合作模式和赋能体系三大维度能力。
一路走来，慧科技内部有完善的培训体系。此次大会上揭牌的慧·科技書院，其实就是将其多年建立的培训赋能体系面向行业开放，力图打造三恒/五恒行业的“黄埔军校”。
“能做”-“会做”-“易做”，慧科技认为，这是合作伙伴学做三恒/五恒系统要经过三个阶段。首先，慧科技通过输出产品和技术，让大家知道三恒/五恒系统是能做的；其次，其会将四大标准化手册开源，再加上慧·科技書院以线下线上结合的方式输出技术解决方案、产品解决方案、营销解决方案、安装解决方案和运维解决方案五大全流程标准化能力以及实操指导，让大家有标准可依据、有经验可参考，实现会做；最后，合作伙伴可以借助慧科技的供应链体系，实现易做。
向全行业公开自己多年积累的业务经验和标准化体系，慧科技是否担心此举会给自己培养竞争对手？对此，纪学峰回应道：这个我们想了好久，培养竞争对手或者培养合作伙伴，这在于我们怎么看？首先，慧科技零售市场占有率一直就是全国第一，我们有自信，我们的零售业务不会受到冲击。随着行业的发展，慧科技凭一己之力不足以满足这么大的市场需求，我相信我们的技术、产品，加上合作伙伴的渠道，这是合作，不是竞争。当然我们的合作有甄选，要价值观一致。
还有一个更重要的思考，行业壮大后可能会有鱼目混珠的现象，这会不会毁掉这个行业？我们的技术、产品开放以后，我相信更能推动这个行业繁荣。让消费者获利，让行业获利，那么慧科技一定也会获利。
“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”，这才是三恒/五恒生态圈最理想的样子。
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