来源：封面新闻
封面新闻记者 田之路
6月25日，成都陆女士向封面新闻求助报料平台反映称，在一家超市买到了变质的熟食，导致自己拉肚子，要求超市赔偿。超市表示，陆女士没有直接证据表明是超市买到的食品引发不适，只愿意补偿10倍损失。目前，双方尚未就赔偿问题达成一致。
陆女士描述，23日晚8点过，她在财富又一城邻里优先超市买了一盒卤菜，价值12元。回家吃的时候，她称当时发现了异味，“因为还在吃其他东西，所以吃了两三个才发现。”24日，陆女士感到不适，开始拉肚子，怀疑是超市购买的卤菜变质导致。
陆女士购买的卤菜
她来到超市找到售货员，当天售卖的售货员已经换班，另一位在柜台的售货员接待了她，“那个售货员说可能冰柜有点问题，还没修好。”随后，陆女士又找到超市负责人，要求赔偿，“我要求赔偿医药费和误工费，诉求是赔偿1000元。”记者看到，购买卤菜上保质期显示，到24日晚前都能食用。
陆女士出示就诊记录
超市拒绝了赔偿1000元的要求，陆女士拨打了市场监管部门热线，投诉了该超市。
25日中午，记者随陆女士来到该超市，一名负责人就赔偿问题作出了解释，“陆女士购买的是熟食，出柜后天气较热容易变质，但是没有直接证据证明买的时候就是变质的。”该负责人表示，夏天吃很多东西都容易引发拉肚子，但超市卖出的卤菜没有问题，“我查验了当天共计售出了3斤多这个品种的卤菜，目前只有陆女士来反映说拉肚子，很难证明是吃的我们超市的食品导致的。”
负责人称，双方第一次协商时表示，愿意人道补偿陆女士菜品10倍损失，共计120元。陆女士拒绝该补偿，并坚称是购买变质食品，按照相关法规应赔偿1000元。在投诉超市后，超市方也上传了食品溯源、质检报告等材料。
截至25日下午2点，双方尚未就赔偿达成一致，陆女士表示将走法律途径维权。同时，超市负责人称，冰柜并未损坏，只是高峰期售卖时为方便顾客取放门打得比较开，如果陆女士对冰柜和食品质量问题存疑，可以找第三方鉴定，他们都将留存证据配合调查。
超市售卖柜
1、扫描二维码即可进入“追踪到底云投诉平台”，点击“我要投诉”或“我要求助”。
2、打开“封面新闻”客户端，点击进入青蕉页面#云求助-云投诉#话题在线留言互动。
3、可以通过封面新闻的官方微博、微信或抖音账号，以及青蕉视频官方微博进行留言，发起求助。
4、您还可以拨打热线028—86969110，进行求助。
所有求助内容，经编辑审核通过后，即视为发布成功。
封面新闻将24小时实时解答、跟进，并提供相关协助（为保护隐私，相关信息将会保密，请放心）。