34项高频业务，对应34个二维码，打开手机扫一扫，就能了解业务办理的流程和所需材料，不仅减轻了窗口排队压力，减少了群众跑腿次数，还节省了办事时间，让服务变得更“聪明”。

6月24日，笔者走进安阳市人社服务大厅，一眼便可以看到两块醒目的展板，展板上的二维码就是办事指路的“贴心朋友”。刚刚办理完业务的一名市民告诉笔者：“刚在工作人员的指引下，通过手机扫码，我所要办理业务需要的材料，去哪儿办理，且二维码涵盖内容简洁易懂，一目了然，这样省去了排队咨询的时间，很方便。”

社保业务涉及内容繁多，经办流程相对多样，为了优化提升社保经办服务，实现数据多跑路，群众“少跑腿”“零跑路”，市社保中心创新思路，开通安心社保“码上服务”。据悉，此次“码上服务”包含企业养老保险业务15项、机关事业养老保险业务9项、失业保险业务7项、工伤保险业务3项，市民可通过微信扫码，快速了解相关业务办理的所有内容。

“下一步，我们还会将这34个二维码在市人社局官方网站和安阳社保微信公众号上发布，市民可登录官网或微信公众号找到相应的二维码，扫码提前了解业务办理流程和所需要的手续。”市社保中心便民服务专班工作人员李贝贝说。

小小二维码，用处却很大，而这仅仅是市社保中心提升社保经办服务的一个缩影。

除了开通“码上服务”外，市社保中心还市人社服务大厅在自助服务区设置了4台社会保险自助服务一体机、3台社保卡自助照相一体机、3台社保卡自助补换卡机以及两台电脑，方便群众自助办理社会保险信息查询、参保信息打印、社保卡信息采集、补卡、办卡等业务。同时，市社保中心还安排了引导专员全天候在岗，手把手指导群众办理业务，让走进市社保中心业务大厅的服务对象问事有依靠、办事不迷茫。

“办事群众的满意，是检验我们服务水平的唯一标准。安阳社保将坚持人民至上的服务理念，持续深挖‘安•心社保’品牌内涵，不断提升服务能力，持续打造便民惠民、暖心贴心的社保服务。”市社保中心相关负责人说。(安阳市委宣传部供稿 作者：李慧)