近日，李女士向12345热线反映邢台市广宗县建设街两侧槐树上悬挂着好多青虫子，特别是晚上有时看不清，老是碰到头上、脸上，希望相关单位及时处理解决。
邢台市广宗县热线分中心接到市民诉求后高度重视，立即将工单转派至县城管局，县城管局赶赴现场核实，安排人员部署消除虫害工作，及时对城区两侧树木喷洒了药物，并与反映人取得联系，告知处理结果，同时表示将加强城区绿化巡视，发现问题及时整改，不断满足群众对城市美好生活环境的期盼。
“我从来没有打过咱们12345热线，这次抱着试试看的态度，反映的也只是一个小小的事情，没有想到会这么快解决，真是特别感谢！”李女士对广宗县热线分中心提出表扬。
邢台市广宗县热线分中心表示将进一步完善热线办理机制，提升服务效能，积极回应居民关切，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感！（刘洛伊）
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