肇庆市12345政务服务热线将于2024年6月26日开展星湖管理局负责人接听12345热线电话活动,现将有关事项公告如下:
一
接听时间、单位、人员及受理范围
6月26日(星期三)上午9:30-11:30,星湖管理局局长胡文龙同志在线接听,受理该单位行政职权范围内的各类诉求,包括:
(一)星湖旅游景区设施建设、旅游产品供给、历史文化弘扬发展等方面;
(二)星湖旅游景区接待服务方面;
(三)环星湖绿道、公园、广场、水域管理等方面;
(四)涉及门票、门票卡便民惠民等方面的咨询、投诉举报和建议;
(五)属星湖管理局职能范围内的其它诉求。
二
➤(一)本次接听活动受理方式是电话接听群众诉求,不接待来访人员。
➤(二)超出本次接听受理范围的诉求,由市12345热线话务员按照相关程序办理。
➤(三)当日来电人数可能较多,接听专席繁忙时,来电群众也可通过12345热线普通坐席、肇庆12345热线网站、“肇庆政务服务”公众号递交诉求,相关诉求将及时转递至接听领导。
◆ 来源:肇庆政务服务
◆ 编辑:孙捷
◆ 一审:龙爱文 陈楚
◆ 二审:苏耀枝
◆ 三审:童益南