6月21日,成都市社会保险事业管理局组织专家组对锦江区社会保险事业管理局承担的锦江区“温馨社保”标准化建设进行了终期评估。最终考核评估得分“99+9”，锦江区以成都市第一批创建工作最高分顺利通过验收。
专家组通过走访联合广场个人养老规划宣传基地、成龙路街道综合便民服务中心、交子工社等标准化创建特色点位，查阅材料、听取标准化创建工作汇报和质询沟通等方式，对试点工作从“创建工作制度化、需求调研系统化、标准体系科学化、标准应用规范化、服务方式温馨化、督导改进常态化、服务品牌名片化”七个维度进行全面评估。
专家组一致认为，锦江区围绕“以标准保质量，以质量促服务，以服务求发展”的标准化总体目标，高质量推进“温馨社保”标准化建设工作。
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一是完善了标准体系架构，形成了175项具有锦江特色的“温馨社保”经办服务标准，参与了1项成都市地方标准的制定。
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二是结合本区实际，制定工伤保险医疗费审核和经办大厅“厅长”岗位、提前退休业务经办等三项特色内部标准，进一步落实了经办服务规范化管理。
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三是紧扣“温馨社保”经办服务模式、社保经办数字化转型现代治理效能提升等热点问题和发展趋势，在全市率先打造楼宇、商圈养老规划宣传基地，宣传“三支柱”养老保险体系政策，推动个人养老金制度落地落实；创建社保楼宇“微柜台”，试点运行社会保险网上经办5G视频办、远程指导办；建设锦江“1+4+N”工伤保险服务特色驿站，用工伤保险“小险种”撬动安全生产“大民生”。
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四是在数据赋能、破解中介治理难题、构建风险防控新模式等多方面探索总结出了值得推广的经验，通过“温馨社保”标准化建设，锦江区各级社保经办机构的服务温度、速度、精度、满意度持续提升。
下一步
锦江区社保局
将持续巩固标准化建设成果
加深标准化合作共建
做好社保经办服务“均等化、普惠化、便捷化”
进一步提升办事群众的获得感和幸福感
编辑：徐倩
责编：彭戎
审核：吴家全