通州区市场监管局供稿（喻勇）为强化行政执法事后监督，提升执法监管服务效能，提高执法满意度，自6月17日起，区市场监管局积极开展行政执法案件回访工作，旨在切实转变干部作风，不断强化营商环境主体责任落实。

此次回访，主要通过实地走访和面对面交流，重点对该局执法人员在执法过程中是否公正文明执法、是否存在违反廉洁要求，以及当事人对行政处罚的意见、被处罚后整改情况等情况进行了解，同时收集当事人对市场监管行政执法工作的意见和建议。

为确保回访效果，同步开拓线上回访渠道，从投诉举报平台抽取被处罚主体进行电话回访，多维度保障企业和群众诉求反馈，认真听取当事人提出的意见建议，畅通信息沟通渠道，提高政务服务水平，使回访工作真正做到了“覆盖广、内容全、情况实、不走过场”。

通过执法回访，与被处罚主体进行面对面交流，增强其守法经营意识，同时拉紧市场监管部门和监管服务对象的联系，得到企业的理解、信任和好评，提高市场主体对市场监管工作的满意度，从而营造更好的法治化营商环境。

（来源：通州区人民政府网站）