自本月19日入梅以来,天气阴雨连绵不断,崇明外卖订单量激增,城桥镇单日外卖订单量较往日增加30%,外卖员迎来业务高峰期。

一早,记者来到位于城桥镇的“饿了么”工作站,站长李正杰正忙着处理后台未接订单的转派工作。他告诉记者,自进入梅雨季以来,连续的降雨天气使得市民外卖需求变大,平台外卖订单量明显增加,高峰时期时常出现外卖订单无空余骑手接单的情况。对此,李正杰需要快速协调周边骑手补位派单,确保订餐顾客及时拿到外卖。

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李正杰说,由于今年梅雨季雨势大,外卖订单量同比去年出现了10%的涨幅。面对这一“爆单”情况,站点及时加派骑手,100多名外卖员几乎全员到岗。此外,站点还通过延长配送时间、合理剔除超时差评、发布出行安全提示等暖心方法保障外卖骑手的安全配送。

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下午5时许,正值晚餐高峰配送时间,记者来到崇明万达广场,看见不少外卖骑手正行色匆匆、大包小包地穿梭在人流中抓紧完成取餐工作。

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在另一边的八一广场,外卖骑手金希灿也正在忙碌地接单派送中。他告诉记者,平日的晚高峰只有三、四单,这几天达到了七、八单,每日平均的工作时长也增加到了10小时左右。

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金希灿坦言,雨天路况不佳、车速不能过快等因素会对骑手的配送工作产生影响,导致一些订单超时配送,从而影响用户评价。 在此,记者也呼吁广大市民,特殊天气下,请对外卖小哥多一分耐心理解,少一分责备投诉,多说一句感谢之言,让梅雨季的阴郁变得温暖舒心。

记者:陈宇雯

编辑:陈锦源

责编:李琳、朱怡婷

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