在全球化浪潮的推动下，众多国际酒店品牌纷纷进入中国，带来了全球视野的服务理念和豪华的住宿享受。但是，对于这些品牌来说，怎样在这片充满活力的土地上扎根并成长，如何与本地文化相结合并满足消费者日益增长的多样化需求，是一个必须应对的挑战。
自2017年进入中国市场，凯里亚德酒店凭借其独到的本土化战略，成为锦江酒店集团海外中端品牌在中国迅速成长的典范。在2018至2019年间，该品牌每年签约超过100家新店，以华南和华中地区为重点，迅速向全国扩展。在坚持品牌核心价值的同时，凯里亚德酒店精确地满足了各地区的特色需求，以现代空间设计和卓越的服务品质为基础，开启了一场结合国际视野与本土情感的旅居体验新探索。
战略性落地，与市场需求紧密契合
凯里亚德酒店在战略性选址方面，精确地识别并契合了城市的发展潜能，与自然景观和文化标志紧密相连，占据了交通要道的优越位置。同时，酒店深入分析并锁定了潜在客户的需求，以此为基础进行科学的选址决策。
高铁站和机场周边区域有众多商务及休闲旅行者，住宿需求极为旺盛。而凯里亚德酒店（泉州晋江国际机场店）利用其优越的交通地理位置——仅需15分钟车程即可抵达泉州晋江国际机场，20分钟车程可到达高铁站，巧妙地融入了这一高需求区域。
借助凯里亚德酒店品牌在中国7年的深耕细作，酒店已经积累了丰富的服务经验，并对中国市场的运作有了深刻的洞察，特别是在满足商务客户的需求方面表现出了精准的把握。因此，泉州晋江国际机场店不仅满足了交通便利性的要求，还充分发挥了品牌在服务本土商务客户方面的专业优势，实现了地理位置与市场需求的完美对接。
客户体验为核心，本土化策略的市场成功典范
凯里亚德酒店倡导“活在当下，尽享此刻”的生活态度，精心打造世界空间设计、世界美食、舒适助眠、精酿文化及旅行书吧五个核心体验亮点，以精准洞察迅速响应客户需求。它不仅体现了国际品质标准，还融入了城市的精髓，展现了对市场的独特理解和策略创新，达到了“1+1＞2”的协同效应。
对于需要在泉州晋江国际机场周边寻找旅居酒店的商务人士而言，一夜舒适的好眠、一次顺畅的酒店办公体验及一份便捷美味早餐便是其核心需求。
凯里亚德酒店的客房设计以客户体验为核心，力求打造超出预期的睡眠享受。客房内的世界地图背景墙采用环抱式折面设计，营造出如港湾般温馨的氛围。每张床配备意大利进口的凝胶记忆枕和根据人体工程学原理设计的床垫，确保客人在繁忙的商务旅行或长途旅行后能够获得深度的休息。凯里亚德酒店（泉州晋江国际机场店）在保持品牌标准配置的同时，还在客房中创新性地增加了迷你吧，提供精酿啤酒，让客人随时可以享受到私人空间和畅饮的乐趣，从而更好地放松和入睡。
针对国内消费者较少使用酒店内酒吧的现象，凯里亚德酒店（泉州晋江国际机场店）并未简单复制品牌在海外的经营模式，而是在大堂空间设计上进行了创新。凯里亚德酒店（泉州晋江国际机场店）取消大堂酒吧，转而引入共享茶咖吧、便利店和商务中心等多功能区域，以满足客人的休闲和即时办公需求。这样的设计不仅增加了消费接触点，也有效提升了空间的使用效率和经济效益。
探索生活馆为顾客提供了一个自助选购凯里亚德酒店专属产品和跨界合作文创商品的平台，让顾客能够体验到酒店品牌文化与当地人文的融合。这种新零售模式不仅丰富了客人的购物体验，也为投资者带来了更多非房费收入。
凯里亚德酒店（泉州晋江国际机场店）为忙碌的商务旅客量身打造自助早餐，让美食探索不再受限于紧凑的日程。早餐提供精致的法式华夫饼、沙拉等西式美食，同时还有泉州当地特色如面线、水煎包等，满足不同口味的需求。此外，酒店设有配备全自动烘干功能的自助洗衣房，迎合客人对便捷性的追求。健身中心配备了多种健身设备，为客人提供了一个在繁忙工作之余释放压力、保持身体活力的场所，帮助他们身心得到充分恢复。
凯里亚德酒店（泉州晋江国际机场店）通过提供全面的配套设施，帮助商旅客群快速找到所需，轻松切换于工作、住宿、休息和娱乐等多种生活模式，找到最适合自己的状态，享受极致的舒适和便利。
得益于此，酒店的经营业绩斐然，月均总收入达到225万元，其中客房收入占210万元。在非房费收入方面，特别是餐饮服务，年收入达到210万元。在五一假期期间，酒店的RevPAR超过490元，ADR超过560元，短短五天内总收入超过51万元。这些成绩充分证明了酒店在执行品牌本土化策略方面的卓越表现，巩固了其在商务旅客心中作为理想旅居地的地位，并在东南区树立了凯里亚德酒店的标杆形象，显示了其强大的市场竞争力。
紧随市场趋势，开启超乎预料的旅居享受
在运营管理上，凯里亚德酒店展现了其本土化战略，通过实施一套细致且具有前瞻性的管理方法，专注于深入理解并迅速应对本地市场的需求动态。凯里亚德酒店（泉州晋江国际机场店）店总定期进行市场调研，深入把握并紧跟当地消费者的需求和偏好，灵活调整服务项目和定价策略，以确保与市场趋势保持同步的竞争力。
在服务创新领域，泉州晋江国际机场店引入了先进的机器人配送服务和智能客房控制系统，不仅极大地提高了服务效率，还为客人提供了新颖的科技体验，从而显著提高了客户的整体满意度。这些智能化的创新应用成为提升客户体验的显著特色，并且体现了酒店店总对未来趋势的敏锐洞察力。
在追求个性化服务的过程中，酒店不仅限于提供叫醒服务、复印服务和雨伞租借等基础服务，还特别强调与客人建立情感联系。店总亲自监督员工培训，确保每位员工都能以热情和专业的方式传达凯里亚德酒店的品牌关怀。同时，通过先进的客户关系管理系统，酒店详细记录客人的喜好、需求和反馈，以提供更加精准和贴心的服务，如生日惊喜和节日特别问候，努力做到周到细致，让每位客人都感受到来自酒店的关怀，体验到家的温馨。
绿色理念融入酒店运营的每一个环节，如实施24小时分时灯光控制、采用环保型新型材料、安装节水智能马桶、室内布置景观植物以及使用可降解材料进行运营物资的包装等。这些措施不仅满足了客人对环境可持续发展的期望，还实现了能源节约和成本降低，为投资者带来了长期的经济效益。
凯里亚德酒店（南昌象湖金沙大道店）
凯里亚德酒店（新余九鼎孔目江店）
通过精心的战略布局、产品开发和细致的运营管理，凯里亚德酒店（泉州晋江国际机场店）在泉州市场确立了其示范地位，并与南昌象湖金沙大道店、新余九鼎孔目江店等其他两家示范店一起，形成了东南区域的活力矩阵，共同引领城市生活方式，彰显品牌卓越的本土化战略。凯里亚德酒店与当地文化、市场需求、环境和社会责任紧密结合，其“接地气”的实践不仅是创新，更是温情的体现。这使得每一位消费者在旅途中不仅能领略到城市的独特魅力，还能体验到家的归属感。