李先生住在宁波余姚陆埠镇
6月1号
他在拼多多上买了一台
一百英寸的创维电视机
价格是10998元
好好地放在那里
屏幕莫名其妙地坏了
李先生：我原先那个太小了嘛，也是创维的，现在想大一点。一个人无聊有时候唱唱歌，我一般东西习惯了，十多年了全部在拼多多买的，随便什么东西，小到一块钱两块钱，反正现在一万多的也在买。
6月5号
电视机送到了
李先生说
他当场通了电也检查过外观
没发现什么问题
接着让送货师傅重新打包好
放在一个空房间里
十来天后
安装师傅上门了
李先生：起先也没什么，插了电也没什么，我是说那边有皱，他说这个保护膜撕掉就行。
记者：一开始插电还没什么？
李先生：还没什么。
记者：那后面是怎么出现这么多的？
李先生：就撕了这个角嘛，越来越多。
通电后
电视机右侧是一块不规则的黑屏
上面有很多彩色的竖条纹
部分显示文字的地方也出现了花屏的情况
李先生：不明不白的。
记者：这有磕到过什么的吗？
李先生：磕到什么啊，你说会有磕到吗？
记者：四个角泡沫都装着的吗？
李先生：嗯，我是说自己砸坏掉自认倒霉，手都没碰过，一万多块钱没有了，心里憋屈就是。
说着说着李先生都气笑了
他说自己找过商家
对方看了视频
说电视机右下角裂了
这属于签收后的外力破损
无法处理退换货
记者看了一下
屏幕上除了有彩色的条纹
还有一条白色的曲线
由上到下摸上去是平滑的
四周没有明显磕碰的痕迹
李先生：我就怀疑要么师傅，现在我们那边减速带不是很多嘛，如果司机开车的时候走神了，那过去震一下厉害了，估计有内伤，震伤了。然后贴着保护膜也不明显，看不出来。
记者：那按道理如果是运输过程中出现问题，你验机当天通电应该就能看到。
李先生：但那天就没有呀。
“品牌好货”店铺运营店长：那可能是撕膜的时候造成的呀，这谁也说不准他有没有磕碰到什么的。手机还有内外屏呢，内屏碎了外屏也感觉不出来的。他是二次开箱，然后碎屏，这个我们商家肯定是没办法承担的，一般都是外力导致的。
关于花屏
双方都觉得不是自己的责任
李先生：反正你签过字了，属于你的了，他们就不管了，不能青红皂白就是一棍子抹杀呀。希望最好就是给我换个电视机，如果实在不行，就是给我免费维修。
“品牌好货”店铺运营店长：修的话电视机这个行业，本身最值钱的就是屏幕，你说屏坏了你换个屏，肯定是费用比较高嘛。这具体要问售后，你说具体多少钱我们也不知道，这个肯定是要个人承担的。因为我们当时送货的时候，给他有通电验机，都是完好的嘛。
李先生把情况反映给了平台
后来平台方面回复
碎屏原因仍在调查中
目前平台正对涉事订单进行复核
将根据检查结果进行处置
会继续协调双方沟通
（1818黄金眼）