本报讯 ( 陈慧敏) 为推进企业诚信经营建设，努力构建放心、和谐的消费环境，切实保护消费者合法权益，泰州市姜堰区市场监督管理局深入开展了区“放心消费”创建活动并积极引导商户申报创建。在该区市场监管局蒋垛分局的指导下，江苏上首生物科技有限公司获得了“泰州市放心消费创建示范单位”的称号。
江苏上首生物科技有限公司是姜堰区内一家集饮料开发、配方研发、产品设计、产品制造、售前售后服务为一体的一站化服务现代化饮料生产企业。近年来，该公司产品抽检合格，无行政处罚，信用良好。我局通过上门宣传、电话沟通等方式引导该公司认识“放心消费”创建的重要性，帮助该公司克服填写申报材料的畏难情绪，并指导该公司对照创建细则逐步规范提升。
在蒋垛市监分局的指导下，江苏上首生物科技有限公司扎实有效地开展“放心消费”创建工作。该公司通过发布企业质量信用报告，主动向社会、消费者公开产品质量状况和质量承诺信息，接受社会监督。同时，该公司也制定了放心消费培训计划，开设了“放心消费橱窗”，定期进行放心消费知识宣传，营造出放心消费、关注饮料安全、消费“放心饮料”的良好氛围。
据了解，为了助推该公司“放心消费”示范单位创建的成功，蒋垛市监分局进一步指导其完善了消费维权诉求机制，帮助该公司加强放心消费12315联络站和消费者投诉站的“两站”建设，确保了消费者投诉100%得到及时处理、满意率达96%以上。另外，该公司也在姜堰区市场监管局的号召下签署了《线下实体店七天无理由退换货承诺书》和《诚信承诺创建单位承诺书及宣言》。
江苏上首生物科技有限公司“放心消费示范单位”创建的成功，是姜堰区市场监督管理局“放心消费”创建活动成效的重要体现，也起到行业示范引领作用，有效提高了姜堰区消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度和社会认同度。下一步，姜堰区市场监管局将继续深化“放心消费”创建工作，提振百姓“愿消费”、“敢消费”的信心。 (余辑)