目前，霍山县已开设包括中国银行、农业银行、邮储银行、农商行等7家银行60个社保卡银行合作网点，实现社保卡服务城乡全覆盖。为强化社保卡银行合作网点线下服务水平，为持卡人提供优质服务，霍山县人社部门扎实开展银行网点走访活动。

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一是查看网点建设。从业务办理硬件设施、社保卡经办窗口、人员配备等方面排查，现场查看了制卡设备是否完备、是否设立专门的社保卡经办柜台、标识牌摆放是否规范、是否配备A、B岗等方面情况，严把“一站式”银行网点设立条件。针对个别网点存在标识牌摆放不明显、人员配备和权限使用不规范等问题，逐一提出整改意见。

二是查看人员服务。从社保卡经办人员业务水平、服务水平等方面入手，通过座谈沟通以及结合日常群众反馈的方式了解网点工作人员的专业素养和服务态度，并向银行了解一卡通惠民服务上的优惠政策。

三是查看业务经办。从社保卡发行原则、工作流程、时限要求、卡管系统使用等方面入手，并结合省卡管系统过渡、超期数据清理等最新社保卡经办要求对工作人员做交流和工作提示，确保社保卡业务操作规范、三代卡有序发行。

下一步，霍山县人社部门将定期对社保卡银行合作网点进行走访，夯实社保卡服务，为居民服务“一卡通”多领域应用奠定良好用卡基础，全力提升社保卡便民服务水平。

信息来源： 霍山县人社局