日来，梅州地区出现暴雨到大暴雨，部分地区出现特大暴雨，多条河流水位超警戒线。平远、蕉岭、梅县、大埔受灾严重，全市防汛形势异常严峻。在暴雨肆虐之际，梅州市迅速启动应急预案。16日下午4时左右，梅州市矿山救护队（梅州市应急救援支队）接到紧急救援命令后，先后派出3支救援队伍共30人，携带橡皮艇、救生衣、强光手电、对讲机等救援设备，赶赴平远县、蕉岭县开展抢险救援工作。
在受灾严重的新铺镇高乾村，道路被洪水淹没，村庄被水围困。救援队员们徒步穿越泥泞的道路，深入灾区展开搜救。面对汹涌的洪水，他们不畏艰险，借助绳索，携手强渡洪流展开搜救工作，最终将受困群众转移到安全地域。
在另一处灾区徐溪村，有两户被困群众情况十分危急。其中有位老人被困在一楼，水位正在不断上涨，救援队员在肆虐的洪水中破开房门把受困群众救上橡皮艇。在解救另一户受困群众时，在安全地带等待接应的队员们听到轰隆一声房屋倒塌的巨响，经确认是一处无人居住的老屋倒塌，悬着的心终于放下，不然后果不堪设想。最终两户被困群众安全转移到临时安置点。
据当地群众反映，在狮头村还有两位村民被洪水困在电线杆上长达数小时。救护队指挥员和队员在详细了解被困位置、周围地形、水情后，迅速制定救援方案，通过强光手电定位被困者的位置，并用手电的光束安抚他们的情绪。经过紧张而有序的救援，这两位被困群众也成功获救。
在平远县，救援队员协助搬运水、粮食等急需的救援物资前往灾区，转移受困危险。
凌晨一点多，救援队员们利用抢险救援的间隙，躺在地上进行短暂的休整。他们已经连续作战了7个多小时，但仍然保持着高度的警惕和责任心。稍作休整后，准备奔赴下一个抢险地点。
截至目前，梅州市矿山救护队（梅州市应急救援支队）共解救被困群众100多人，救援工作仍在进行中。
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