2023年6月17日，在习近平总书记视察贵安新区8周年之际，省委、省政府召开贵安新区高质量发展大会，出台“新贵安八条”等系列支持政策，全力推动贵安新区高质量发展大踏步前进，努力实现一年一个样、三年大变样。
一年来，贵安新区加快建设产业兴、人气旺、百姓富、生态美的现代化国际新城，奋力实现贵安新区“一年一个样 三年大变样”，推进高质量发展大踏步前进。“知知贵阳”全媒体平台推出《贵安这一年——“奋斗者说”系列访谈》，邀请贵安新区部分单位主要领导围绕贵安新区在“经济发展、大数据科技创新、生态环境、行政审批、社会事业管理、统筹城乡发展”等方面的做法、经验、亮点进行总结并展望下一步的发展规划。
今天推出第五期——《贵安这一年——“奋斗者说”系列访谈》专访贵安新区行政审批局党组书记、局长张孝刚。
贵阳广播电视台主持人邓韵：张局长您好，行政审批局承担的是法律法规规定的各类行政审批事项，通俗来说也就是贵安的市民和企业要办理各类手续，多数情况可能会涉及到行政审批局。贵安新区有这么多产业，在让企业办事更加便利方面，贵安新区行政审批局过去一年有什么样的工作创新？
贵安新区行政审批局党组书记、局长张孝刚
在过去的一年里，行政审批局围绕贵安新区高质量发展要求，紧盯“高效办成一件事”，进一步推进“五个一办”改革，一般政务服务事项全程网办率达100%；审批服务由“好办”向“快办”“易办”转变。2023年，我们累计办理各类服务54.8万件，获赠锦旗19面，感谢信23封，得到企业群众认可。具体有以下五个方面。
一是着力提升行政审批时效。2023年8月，部门44个事项集中划转由行政审批局承接实施，我们在遵循相关法律法规基础上，通过流程再造，将44个审批事项审批时限从162个工作日压缩至106个工作日，审批平均提速40%，这在全省位居前列。
二是加快推进“一件事一次办”。去年梳理形成新区法人和自然人办事“一件事一次办”两张事项清单共计37项。2023年，累计办理“一次办成”业务18053件。
三是紧盯项目建设优化服务。在项目节能审查方面，根据项目类型将节能审查优化为三类11项进行审批，将承诺时限从6个工作日压缩为2至4个工作日。
在施工许可办理 上推行分阶段办理。 建设单位可根据项目建设 需要，依次办理阶段施工手续，实现 “拿地即开工”。 2023年9月以来，已按照分阶段施工许可为新区37个工程建设项目办理施工许可证，有效推进项目建设。
四是积极创建“企业之家”。自2023年10月创建贵安新区“企业之家”以来，对原来分散在各个部门的涉企非行政审批服务事项和资源进行整合，建立85名涉企服务专员队伍，化解企业问题600余个，培训申报获批10家2024年创新型中小企业。实现了政务服务从“高效服务”到“增值服务”的升级。
五是开设免费“帮代办”服务。在综保区、大学城、科创城3个园区设立政务服务站点，开展园区“帮代办”服务，各审批服务部门明确有专人对接指导园区审批服务工作，企业只需填写一份委托代办书，余下工作由窗口人员全权代理完成，实现“园区线上申请，审批后台流转，园区现场出证”全流程闭环，2023年帮代办1300余件。
贵阳广播电视台主持人邓韵：除了服务企业，贵安新区也有四十多万的常住人口，在服务人民群众办事方面，行政审批局都采取了哪些便民措施呢？
贵安新区行政审批局党组书记、局长张孝刚
一是规范化推进乡村两级政务服务。在直管区四个乡镇（街道），开展“四个规范”工作，即“事项规范、服务规范、人员规范、场地规范”，形成“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，2023年办件量较2022年增长34%。
二是大力推广“掌上办”“自助办”。梳理更新高频“掌上办”事项清单212项、“自助办”事项清单40项并向社会面公告。
三是实现“证明事项网上开”。公布新区8类11项村级证明可网上开具事项，实现申请人足不出户“证明网上开”。目前已位群众开具证明事项1260余件，大幅提升群众办事便捷度。
四是推进便民利企“三服务”。我们积极推行延时、预约服务，开通预约电话，通过电话预约，工作日可以延时40分钟为企业群众延时等候办理。2024年1至5月，累计开展延时服务共141次。设立3个24小时自助服务站，整合6家部门自助机16台，实现交通违章、医社保、税务等高频事项就近自助办理。针对老弱病残等特殊人群我们还有“上门办”服务。
贵阳广播电视台主持人邓韵：接下来，贵安新区行政审批局有哪些方面的工作重点？将会给市民和企业带来哪些便利？
贵安新区行政审批局党组书记、局长张孝刚
在接下来的工作中，我们将重点围绕四个方面开展：
一是持续推进事项集中和省级权限下放委托。我们第二批70项许可权集中工作正在推进,目前已经取得省药监局15项省级权限的委托，顺利的话，从下个月开始这些省级事项就可以在贵安新区办理服务。
二是全力推动“高效办成一件事”。今年按照国发3号文明确的13个“一件事”重点事项清单，我们将全力推动“高效办成一件事”在新区陆续落地，并力争更多“一件事”清单事项在新区落地落实。
三是聚焦问题优化服务。我们坚持从群众视角找问题，持续通过“局长走流程”，开展“政务体检”等方式，收集各种投诉建议，及时发现解决问题，作优服务。
四是强化内控管理水平。我们将进一步规范审批服务行为，促进行政审批依法依规开展，进一步将权力装进笼子，打造审批服务“铁军”。为贵安新区“一年一个样、三年大变样”高质量发展贡献审批服务力量，也借助今天的机会，真诚欢迎社会各界广大朋友到贵安新区合作发展、投资兴业，我们将竭诚作好政务服务工作。
编辑/刘婷 责编/杨青青 审核/邝亚航 终审/曹钦永