视频显示，女顾客一直在用很急促的语气催促男店员，男店员一开始还能够保持克制，很客气地表示：“这一杯就是您的了”“不好意思，让您久等了”。
但女顾客并没有理会，而是一直语气不善地问他叫什么名字，之后还拿出手机来拍摄，男店员情急之下抢下了她的手机，并冲出来与之理论，这也让矛盾瞬间激化，口角争执很快升级为肢体冲突。
有的时候不得不感叹，现在的一些顾客喝一个咖啡真把自己当上帝了。
其实类似的现象特别多，无论是农夫山泉还是香飘飘，有一段时间特别的魔幻，有网友跑到小超市花了两块钱买瓶农夫山泉。
然后指着店老板立马将农夫山泉给我下架，不然我就给你们发到互联网上。
不知道从什么时候开始，一些顾客的脑回路特别的清晰，仿佛觉得自己花了点钱就应该是上帝。
一样优越感满满的屏幕都能看的出来，其实没多大能耐，无非就是买个咖啡，又或者是买个农夫山泉，道理完全是相同的。
看完视频的网友应该有的清晰的认知，刚开始店员还是彬彬有礼的，可是顾客一副高高在上的模样，特别是顾客提高声音询问男店员叫什么名字。
其实换一个角度想，不就是买一个咖啡，这样询问别人的名字，特别的没有礼貌。
卖个咖啡还要告诉顾客自己叫什么吗？
下一步是不是还准备询问家庭地址？
就是这么一个简单的答复，女顾客瞬间情绪就爆炸了。
接下来就发生了一连串的冲突，很多时候，一些人的情绪在一瞬间就被点燃了，甚至有一种破罐破摔的直观感受。
Manner咖啡一天之内上了好几次热搜，不是打顾客就是泼顾客咖啡，为什么会这样？
其实在服务行业这就是常态，天天面对形形色色的人，负能量和压力都巨大。
除此之外，还有就是一些顾客确实让人恼火，通过视频也可以看的清楚，该顾客首先动手踹了男店员。
到底是谁先动手，网上可以看的清清楚楚，作为一个服务员，难道被打了不还手？
这实在是说不过去，我相信换成任何一个人，能够做到挨打不还手，绝对不是一般人，服务态度差，可以去投诉，可以向店长去反映。
用语言激怒店员，然后再上去踹上一脚，这实在是讲不过去。
其实说白了还是自尊心在作祟，岳云鹏不止一次的在节目当中讲过这样一件事，当天岳云鹏在饭店做服务员的时候，因为算错了一瓶啤酒的账，导致顾客劈头盖脸骂了整整几个小时，无论岳云鹏怎么去道歉都不行，甚至岳云鹏还提出来这顿饭钱岳自己掏了。
可是在这样的大背景之下，顾客依然不松手，有的时候想想，其实道理都是一样的，无非就是觉得自己比别人高一头，喜欢拿架子，喜欢找面子。
说白了，不就是明摆着欺负别人吗？
觉得比人没本事，好欺负，如果对面的不是服务员，而是某老总，又或者是某领导，你看女顾客敢上前打骂吗？
顾客是上帝这句广告词必须改一改了，十分钟都等不及，喝什么现磨咖啡，遇到一点事动不动就拍照留底投诉。
真把自己当成无所不能的上帝了，看完视频总感觉女顾客就是故意找茬。
当然了，打人在法律层面上肯定是不对的，要受到惩罚。
但我相信，换成任何一个人，自己挨打完全不还手，恐怕大家都做不到。
有的时候也不得不感叹一些人的素质确实堪忧，不要觉得自己是顾客就可以随便的欺负服务员，互联网上的视频大家都看的清清楚楚，很多网友的评论已经说明了一切，其实大多数网友还是站在比较中立和客观的角度来看待这件事情。
不能说因为你是一个女顾客就可以得到优待，这是完全讲不通的。
很明显女顾客根本就不占理，看完视频大家都明白了，完全就是一个找茬的恶意的行为，所以说评论区已经说明了一切。