极目新闻记者 王佳文
通讯员 杨华宁
6月20日上午，武汉市硚口区韩家墩街道人大工委、政协联络委，联组赴区融媒体中心开展学习调研，运用“小数据”赋能社区“大治理”。区人大代表、区政协委员共13人，以及辖区市政协委员1人参加活动。
代表、委员一行来到区融媒体中心后，区融媒体中心主要负责人详细介绍“智微”公共服务平台服务功能和运行情况。硚口区融媒体中心“智微”公共服务平台，自2023年10月上线以来，受到了区领导的高度重视和各街道社区居民群众的一致认可。目前，服务已覆盖辖区11条街道和各社区，服务居民群众近19万户。该平台主要通过AI智能提供四大民生服务：一是政务信息服务，建立政务服务信息问答库，可通过线上对话给予快速正向反馈，让居民群众办事更为高效和便捷；二是正面新闻宣传，充分发挥智微服务平台高效的宣传推送功能，不定时向社区网格群精准推送民生服务信息，更好打通服务群众“最后一公里”；三是热点舆论引导，第一时间收集了解民生热点问题，解决社会矛盾；四是安全隐患预警，实时了解社情民意，若遇突发紧急情况，居民群众可通过平台直接进行呼叫，快速排查处置安全隐患和风险点，保障人民群众的生命财产安全。
随后，代表、委员们围绕当天学习调研的内容展开座谈交流，对区融媒体中心的创新和融合发展给予了充分的肯定和高度的赞扬，代表们根据“智微”服务平台的数据分析报告，紧紧围绕民生热点问题，就如何发挥代表、委员的作用，积极建言献策进行座谈交流。
徐波代表感言，硚口区融媒体中心在“新”字上深谋远虑，在“融”字上画龙点睛，在“拼”字上浓墨重彩，生发内驱源动力，发挥后发优势，跑出融媒体加速度，为新时代区级融媒体中心建设发展提供了镜鉴。通过运用区融媒体中心“智微”公共服务平台，了解当前社区民生热点问题，这种线上切入很有新意，为代表“三进”活动提供了线索和数据支撑，今后有针对性地运用好这个平台，把线上和线下收集社情民意有机结合起来，使代表意见建议更贴近居民群众、更有温度、更有热度。
刘恒斌代表感言，区融媒体中心在宣传硚口、讲好硚口故事等方面，紧跟时代步伐，走在前列，而且克服人力、财力不足等困难，在密切关注社会热点问题上积极作为，值得学习，为他们点赞。建议区融媒体中心加强人才队伍建设，利用好“智微”公共服务平台进一步为硚口的经济发展赋能，开展“企业行”宣传活动。
汤汉军代表感言，他认为区“智微”公共服务平台是区“智慧城市”建设的组成部分，当天收获很大，既学习了解了区融媒体中心建设发展情况，又调研到了社区的民生热点问题，为代表今后走进社区与居民群众面对面的服务奠定了良好的基础。建议运用“智微”服务平台，加强与区多部门公共服务数据信息进一步融合，比如针对就业的社会热点问题宣传，解决居民群众信息不对称等问题。
谢欢欢、胡立华、黄依铭委员等积极建言，建议加强区级数据平台的体系建设、融合发展，探索建立全要素、全链条的信息收集与处理机制等。
韩家墩街道人大工委、政协联络委将以“三进”活动、“一线协商”为抓手，利用好此次学习调研成果，在履职实践中，进一步创新工作方式，运用好数据平台，加强线上与线下相结合，通过多样化的实践活动，立足高质量提出建议，协调高质量办理建议，彰显代表、委员作用，进一步提升人大代表的履职效果和政协委员协商成果，为推动硚口区美好环境与幸福生活共同缔造作出人大代表、政协委员贡献。
（来源：极目新闻）