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作者 | 张逸 报道 | TOP电商
随着618电商大促落下帷幕，今年的销售数据却给行业带来了不小的震动。
星图数据显示，2024年618期间，综合电商平台和直播平台累积销售额为7428亿元，相较于2023年的7987亿元，同比下降了7%。这是自618大促推出16年以来，首次出现销售额下滑的情况，引发了业界的广泛关注。
在这场被誉为“史上最难”的618大促中，无论是规模上亿级的商家，还是初出茅庐的小商家，都普遍感受到了流量稀缺和利润微薄的压力。
有年销售额亿级的淘宝卖家直言：“618期间和三四五月相比，没有特别明显的增长。”而拼多多大卖也坦言：“今年整体店铺对比平常就上涨5%-15%。”即便是来自京东生鲜的新店家也表示：“站内流量少得可怜，17-18日两天还有点小爆发。”
然而，从各大电商平台公布的官方数据来看，情况似乎并非如此。
京东宣布，截至6月18日23时59分，今年618京东直播订单量同比增长超200%，超5亿用户在京东618下单。累计成交额过10亿的品牌有83个，超15万个中小商家销售增长超50%。
图源：京东黑板报
天猫方面也不甘示弱，宣布365个品牌在天猫618成交破亿，超36000个品牌成交翻倍。淘宝直播更是取得了重大突破，破亿直播间数同比去年增长53%。
尽管官方数据喜人，但商家的实际感受却大相径庭。不少商家表示，今年618大促期间，平台的种种新玩法和新要求并未带来预期中的效果，反而引发了更多的不满和控诉。
首先，取消预售、拉长大促周期成为今年618的一大特点。
淘宝天猫、京东、唯品会等平台相继取消了沿用了10多年的预售机制，直接开售现货。然而，大促周期的拉长让商家们经历了长时间的车轮战和疲劳战，不仅增加了运营成本，也降低了消费者的购物体验。
图源：消费者报道
其次，平台对价格的严要求也引发了商家的不满。
拼多多、抖音等平台推出的“跟价”、“改价”新功能，强调“价格力”的同时，也给商家带来了不小的压力。商家们表示，平台对价格的严要求不仅让利润空间进一步压缩，也加剧了行业的恶性竞争。
最后，强制运费险成为今年618的另一大争议点。
据商家反映，今年618期间，不开通强制运费险就无法报名大促活动。这一要求不仅增加了商家的运营成本，也导致了退货率的上升和无效订单的增加。茵曼创始人甚至发文质疑“强制运费险”，呼吁打击这种不合理的行为。
在电商行业存量竞争日益激烈的背景下，今年的618大促无疑给商家们带来了更多的挑战和压力。如何在保证销售额的同时，提升消费者的购物体验、降低运营成本、避免恶性竞争，成为电商平台和商家们需要共同思考的问题。
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