贝壳公益志愿者郑建芳：坚持公益两年多 屡获老人正反馈

郑建芳是贝壳合作门店乐远保利海德西门店的一名经纪人，忙碌的业务工作之外，她加入了贝壳公益团队，成为了一名志愿者。从2022年6月开始,她陆陆续续走进太原市兴华东社区、兴华西社区、友喜社区、十二院城社区等30多个社区开展“我来教您用手机”课程教学，帮助社区老年人学会生活相关的智能手机功能。

网络反诈、微信操作、生活缴费、滴滴打车……郑建芳从手机操作的基础入手，十分耐心的教授老人常用的功能。课堂上，郑建芳喜欢用通俗易懂的方式给老人们讲解，她讲课的节奏慢，老人们基本都能跟上。除了课件上的内容，郑建芳还会教老人们学习“表情包制作”“抖音特效视频”这些有趣的内容，老人们都学得津津有味。对于学习接受能力弱的老人，她就在课后单独给老人辅导。

如今，去社区给老人上手机课已经成为郑建芳每周一到周五的“必做项”，或者说是一种习惯。两年多时间，500多节课，郑建芳在智慧助老这件事上默默奉献自己的能量。她说：“老人们对手机知识和新鲜事物的渴求让我觉得有一种当好志愿者的使命感，老人的正反馈和赞许是我坚持做公益的动力！”

随着上课的社区越来越多，郑建芳的老年学员也越来越多，老人们在课堂上真正学到了东西，经常给郑建芳发来感谢的信息。兴华东社区课堂上81岁的赵阿姨，虽然年龄大，但学习特别积极。微信发原图、发位置、群接龙……每个功能都学得很认真，学会之后就积极的给郑建芳做演示。东风社区的李阿姨专门找到郑建芳和她约定下次听课的时间。除了课堂教学，郑建芳还会在群里分享手机学习小知识给叔叔阿姨们，这些实用的技巧也受到了阿姨们的真诚夸赞。

以荧荧之光，照亮老人的前行之路，郑建芳的社区公益课程还在继续，传授使用智能手机知识，让更多老年人掌握新技巧适应新的生活方式，将是她践行公益的坚定方向。

来源：锦绣太原客户端