淮滨县人民医院：一站式综合服务中心实现“一窗受理、一站服务、一章管理”

为推行“便民就医优流程”七大举措，改善就医感受，提升患者满意度，淮滨县人民医院进一步加强“一站式综合服务中心”建设，优化服务流程，完善服务项目，提升服务能力，方便广大患者。

一站式综合服务中心整合了门诊、医务、医保、财务、医技等部门的相关业务，推行一站多能，明确并公布服务项目。

为患者提供挂号、费用结算、医保办理、导诊、预约服务、病案复印、盖章、退费、便民设备等服务，实现“一窗受理、一站服务、一章管理”。

该院还提供测量血压、文件复印、饮用水、老花镜、爱心雨伞等便民服务。

为行动不便和听视觉障碍的特殊人群提供轮椅、平车和全程陪诊、陪检服务。

便民服务心连心，用爱服务无止境。淮滨县人民医院“一站式综合服务中心”的职能不断完善，为患者节约了就医时间，避免患者来回跑、绕弯路，提高了就诊效率，让患者在医院接受科学、专业治疗的同时，也感受到细致、温馨的人文关怀。（通讯员 吴凌云）