近年来，肥城市新城街道坚持以“优化环境，服务群众”为目标，通过“对上延伸服务、对下沉入网格、横向联合部门”等方式，打造“三向延伸，全心为民”服务品牌，为群众提供更优质的便民服务。

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对上延伸服务。在市政务服务中心开设新城街道服务窗口，选派8名工作人员进驻，承担整个城区个体营业执照登记、食品经营许可等3类9项业务办理。以“一次办好”为目的，规范业务流程，将办理事项所需材料一次性告知群众。今年以来，上延服务窗口共办件4513件。对下沉入网格。依托社区党群服务中心，建设便民服务站40处，设立“全通岗”，将退役士兵登记、社保、民政等12类75项事项纳入服务范围，减少群众办事的中间环节，提高服务效率。同时，组建314人的基层“帮代办”队伍，提供为老帮代、缴费帮代等服务，实现群众“动嘴”，网格员“跑腿”的便民服务新模式。横向联合部门。完善市场监管所、派出所等近20个部门“所社联动”工作架构，通过“社区网格+部门网格”1+N多网融合，联合开展上门服务、巡查，形成直抵末梢、齐抓共管的工作合力，将“隐患”化解在源头、“问题”解决在社区。今年以来，网格员共排查安全隐患3330处，联合部门整改完成3268处。

（大众日报·大众新闻客户端记者 曹儒峰 报道）

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