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下为正文
6月19日上午
2024年第四期
“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”
活动开展
国家税务总局安康市税务局副局长 谭磊
安康市住房公积金经办中心主任 金华荣
走进市政务大厅
以办事企业、群众、窗口工作人员
部门负责人等身份
换位体验办事全过程
解决群众急难愁盼问题
进一步提升服务效能
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(走流程)
活动现场
谭磊、金华荣
以群众的身份体验整个办事流程
谭磊咨询了新房契税政策及
办理契税业务所需资料
金华荣咨询窗口商转公业务流程
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(坐窗口)
随后
谭磊、金华荣
体验窗口工作人员
解答政策咨询
为企业群众办理业务
谭磊为纳税人尤某办理了
存量房契税缴纳业务
金华荣为群众办理
贷款资料审核、受理业务等
为群众解答目前公积金贷款利率
及办理公积金贷款的条件
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(优服务)
针对体验过程中发现的问题
座谈交流 回顾总结
研究解决办法
制定改进措施
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国家税务总局安康市税务局副局长 谭磊:
下一步,全市税务系统将立足税收职能定位,持续推广非接触、无纸化、容缺办等高度便利化的服务举措,借力数字化信息化手段推进税费服务创新,着力为企业添便利减成本,推动税费优惠直达快享,让税费服务既有"好办事"的便利,也有"办好事"的效率,以切实有感的服务不断提升纳税人缴费人满意度。
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安康市住房公积金经办中心主任 金华荣:
通过走流程,感觉我们的整体服务及群众满意度在不断提升,同时也发现,部门之间的数据共享还需要加大推进力度等问题。下一步,将持续优化政策,以群众需求为导向,调整优化政策,给群众提供更好的服务。
国家税务总局安康市税务局窗口简介
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市税务局在政务大厅设置6个税务服务窗口,有11名工作人员(6名窗口人员、5名后台人员),主要办理二手房交易涉税、自然人新购商品房涉税、灵活就业人员医保、代开发票等9项政务服务事项,2023年共计办理业务2.8万件,2024年1至5月累计办理业务近1.5万件。自进驻以来,累计获得锦旗10面,12345热线表扬工单5个,连续5年被评为年度先进单位,先进个人、服务标兵等个人考核评优10人次。2023年,市税务局荣获2023年度行政审批服务工作表现突出集体、罗延林同志荣获2023年度行政审批服务工作表现突出个人。
安康市住房公积金经办中心窗口简介
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市住房公积金经办中心在政务大厅设置3个综合服务窗口,有6名工作人员(3名窗口人员、3名后台人员),主要办理公积金贷款、提取等36项政务服务事项,2023年共计办理业务10654件,2024年1至5月累计办理业务5273件。自进驻以来,累计获得锦旗12面,12345热线表扬工单7个,连续6年被评为年度先进单位,先进个人、服务标兵等个人考核评优12人次。2023年,王能照同志荣获2023年度行政审批服务工作表现突出个人。
如果您在市政务大厅办理业务时
遇到任何问题或咨询
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