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现制酸奶正在成为年轻人的新选择。
近年来,现制酸奶因其健康属性备受消费者青睐,市场也此迎来了快速增长的阶段。
据红餐产业研究院发布的《现制酸奶品类发展报告2023》显示,进入2023年,现制酸奶热度持续攀升。从各平台的搜索指数来看,均出现了数次波峰点。以抖音的搜索指数为例,2023年,现制酸奶的搜索量单日指数值多次突破150万。
火热的发展态势下,现制酸奶饮品赛道竞争也愈发激烈。为博得消费者眼球,一些品牌在营销上不惜铤而走险,引起了消费者的不满。
“酸奶行业这几年竞争白热化,部分品牌为了提高动销还打起了价格战,而那些价格偏高、入局时间不长的酸奶品牌,就将目光放在了营销上。”快消行业分析师康定平表示,酸奶行业想要高质量发展,就必须在品质、配方以及奶源上做到最优,单靠各种“擦边球”的营销是不可能长久的
涉嫌违规营销
遭小红书封禁
6月13日,大公快消注意到,网红酸奶品牌Blueglass官方发布的笔记已被小红书全部下架。在小红书搜索该品牌时,页面上方显示“该品牌涉嫌违规营销,仅展示部分合规内容”的提示。
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5月29日,小红书官方账号薯管家发布了一则违规品牌营销治理公告。公告显示,2024年1月至今,社区对美妆个护、食品、互联网、生活服务、宠物、母婴、家居建材、家装电器等16个行业超1000个存在违规营销行为的品牌进行处罚,其中超200个品牌因违规情节严重被封禁,这其中就包括Blueglass。
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公告指出,治理发现违规品牌与达人私下合作,在达人未实际使用品牌产品/服务的情况下通过“图文直发”、“看图写文”等方式虚构或夸大产品/服务体验,或通过“招募评论水军”营造虚假热度上述行为是平台多次重申、明文禁止的。
公告提示,一旦品牌被封禁,薯管家将在用户搜索相关品牌关键词时提示用户相关品牌的违规行为,限制搜索结果展示与相关品牌相关的笔记,并禁止推广相关品牌。
大公快消注意到,6月17日,Blueglass官方笔记已重新上架。
实际上,5月初,就有网友发文投诉,Blueglass发布的新品广告擦边低俗,而且其推出的酸奶新品中加了不少中药材,有网友称新品为“壮阳泻药”,并质疑其安全性和合规性。
据了解,Blueglass本次推出名为“Superboy男友力扳回一局”的系列产品,分薄荷黑巧蜜瓜、薄荷蜜瓜两种口味。广告宣称其内含有玛咖、肉苁蓉、黄精、人参、鹿鞭、牡蛎肽等多种药材,两款产品均售价49元。
并且,Blueglass两款新品在广告中标注“18禁”的符号,还写有“18周岁以下不卖”“恶搞男友我不卖”“60岁以上我不敢卖”等标语。此外,广告上还写有“哈哈哈哈哈,别说你不懂”。
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在微博等社交平台上,有不少消费者因上述新品感到不适,在评论中表示“天价酸奶还是壮阳泻药”“博取噱头”,也有评论认为其新品广告语内容低俗。
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上海中医药大学附属曙光医院传统医学科主任窦丹波认为,该产品中添加的中药成分混杂,中医理论认为中药成分混杂容易导致适用人群缩小,可能无法达到预期效果。而且,将这些成分加入酸奶中盲目进行食补,可能对菌群代谢等造成不良影响,也不能保证食物安全。
根据《广告法》规定,广告不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚。广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,商品的性能、功能、用途、质量等信息,以及与商品有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的,为虚假广告。
据上海广播电视台《新闻透视》栏目消息,针对此事,上海市市场监督管理局广告处要求相关区市场监管局到现场,就媒体曝光的低俗营销、误导消费等问题开展调查。
5月8日开始,上海各区市场监管部门立即对辖区内的门店开展执法检查。
信息显示,Blueglass上海的注册地位于中山南一路788号,执法人员上门检查后发现,这里是该品牌在上海的首家门店,公司运营办公场所并不在此。门店店长表示,他们的所有原料都有检测报告。
对于产品功效,门店基本也改了口,比如之前影射保健功能的,现在以宣传运动、健康为主,而“窜稀神器”的另一款产品,则是因人而异。
目前,在Blueglass小程序上,大公快消注意到,“Superboy男友力扳回一局”已改名为“Superboy扳回一局”。不过,被指擦边的宣传内容已经消失,但成分介绍仍然存在。
因虚假广告被罚
网红酸奶引争议
有着“酸奶中的爱马仕”之称的Blueglass到底是何来头?
据Blueglass品牌官网介绍,BlueglassYogurt(阿秋拉尕酸奶)创立于2012年,隶属于北京悦活餐饮管理有限责任公司(以下简称“北京悦活餐饮”),致力于“为人们提供更健康的生活方式”。
企查查显示,北京悦活餐饮的法定代表人为董事长谷勇,持股52.9795%,JoyYogurtLimited是其第二大股东,持股比例为15%。
“窄门餐眼”数据显示,截至2024年6月10日,Blueglass门店数量187家,分布在上海、北京、广东、浙江等18个城市。
据悉,该品牌主要从事各类酸奶饮品销售,定价从29.9元至49元不等。其中,“畅”派酸奶是该品牌主打系列之一。
今年3月,“网红酸奶Blueglass成新型泻药”“45元一杯窜稀酸奶火遍全网”等话题相继登上热搜,在各大社交平台上有不少网友表示,喝了Blueglass“畅”系列酸奶后会拉肚子,还有网友因为肠胃炎进了医院。
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有网友在小红书上发布笔记称,Blueglass肠绞痛到让我直接进医院。她表示,大致喝了(“畅”系列酸奶)三分之二后,发现肚子胀气越来越严重,并伴随着绞痛,随即去往就近医院就医,被医生诊断为急性肠胃炎以及肠痉挛。
这并非个例,在该笔记下方,有不少网友评论称,喝了“畅”系列酸奶后也出现了类似症状。
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大公快消注意到,该品牌“畅”系列产品宣传海报显示,其每杯酸奶活性益生菌数量高达5000亿。
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不过,在医生看来,益生菌并非越多越好。上海交通大学医学院附属仁济医院临床营养科科主任医生徐仁应表示,它这个益生菌含量号称有5000亿,确实是已经明确地超出常规的剂量。对于膳食纤维来说,成年人的剂量也是只有到20~40克每天,那么它这个一杯的这个产品的量已经40多克,再加上其他的食物中还有膳食纤维,确实是有可能造成肠蠕动过快,或者出现一种腹泻的这种情况。
值得一提的是,Blueglass多次因违规而被监管机构点名处罚。
企查查显示,2023年8月,北京悦活餐饮因强制收集消费者个人信息和未明确有奖销售赠品数量被上海市黄浦区市场监督管理局罚款10万元。
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据行政处罚书显示,消费者通过“Blueglass"门店中摆放的二维码小程序进行浏览商品或下单前,强制消费者授权其个人信息,如用户名,手机号等进行登录,否则将无法进入点单页面,进行浏览商品或者消费;2023年4月1日至30日,北京悦活餐饮与雅诗兰黛代理方合作,开展品牌互惠合作活动,北京悦活餐饮并未在活动中明示该有奖销售活动的赠品数量,影响消费者兑奖。上述行为分别违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》与《中华人民共和国反不正当竞争法》。
2021年10月,北京悦活餐饮还因发布虚假广告,被北京市朝阳区市场监督管理局罚款6万元。
违法事实显示,当事人2021年5月1日至6月11日在其微信小程序“Blueglass阿秋拉尕酸奶店”中的“天然藻蓝蛋白酸奶”及“我们的超级食材”模块中发布超强抗氧化功效、增强免疫力、消除自由基、对抗炎症、美容养颜、延缓衰老等宣传用语。
当事人无法提供广告内容相关证明材料,构成虚构使用商品或者接受服务效果的虚假广告的行为。
中国食品产业分析师朱丹蓬对大公快消表示,目前来看,在体重管理、颜值管理、营养管理、大健康管理的“四个管理”的加持之下,新生代对于创新的产品是没有防护力的,他们主要是看卖点、颜值,但很多品牌不具备研发的技术,更多是一些噱头,智商税的成分很高。