Lazada正以其前沿的AI技术，逐步消除东南亚电商市场语言和文化差异带来的挑战，为1.6亿消费者和百万活跃卖家塑造前所未有的购物体验。
AI破壁，小语种搜索的春天
东南亚的多语言环境，尤其是越南语独特的音调区分，一度让电商搜索功能显得捉襟见肘，流量在前，商家却难以有效触达用户。Lazada的算法技术团队迎难而上，启动了小语种搜索项目，通过百万级数据样本的深度学习，精炼出高度精准的搜索算法。2022年底，经过不懈努力，Lazada的AI搜索功能成功迭代，搜索出错率降至仅5%，大大提升了用户的搜索效率与满意度。94%的消费者可通过搜索功能找到心仪商品并完成购买，AI技术帮助商家破壁，触达更多小语种地区消费者。
“以图搜图”革新购物方式
在语言搜索之外，Lazada洞察到用户需求的多样化，适时推出“以图搜图”功能，利用AI模型的多模态能力，跨越文字与图像的界限，实现高精度的品牌文字与logo识别。这一功能大大简化用户的搜索流程，助力用户快速触达商家及自己心仪的商品。得益于此，Lazada在短短半年内实现了用户数量五倍的增长，留存率翻番。
AI营销助理，商家经营好伙伴
在商家端，Lazada同样运用AI技术，推出了AI营销助理，将复杂的广告投放流程化繁为简，商家只需通过自然语言提问，即可获得投放效果评估、优化建议乃至一键操作的便捷体验。在极大降低中小商家入门门槛的同时，还通过AI广告ROI预测，为商家提供高达90%以上的收益预估准确率，确保商家投放能获得稳定回报。此外，AI生成Banner功能的推出，更是以智能化内容创作助力商家轻松应对大促活动，大幅提高商家活动参与效率。
技术与业务深度融合，构建电商护城河
Lazada的这一系列创新，无疑是技术与业务深度融合的产物，可见其对东南亚市场独特性的深刻理解。正如Lazada集团北京研发中心总经理道济所言，“我们不是寻找问题，而是针对现有的痛点寻找解决方案。”业内人士分析指出，Lazada正以AI为核心，不断拓展技术应用边界，从C端的用户体验优化到B端的商家效率提升，每一项创新都紧密贴合市场实际，致力于打造电商领域坚不可摧的技术护城河。