暑期临近,北京环食药旅警方依托“捍卫·2024春夏平安行动”,牵动各公安分局严打严整涉旅违法犯罪。期间,一名女导游因在旅行途中向游客不停催收每人390元自费费用,涉嫌强迫交易被昌平警方采取刑事强制措施。

日前,外地游客龙女士报警称自己在京参团旅行,因拒绝购买自费项目与导游发生冲突被打。昌平公安分局南口派出所立即赶到现场处置。

龙女士介绍,她和母亲、女儿、儿子四人从广东来京旅行,在北京报名参加了热门景点三日游,每人收费1080元,旅行社承诺没有额外收费,景点内自费项目游客自愿选择。

三日游的第一天,40多名游客乘坐旅行社的大巴车去往八达岭长城。一上高速,女导游便向游客推销起景点解说耳麦、电瓶车等自费项目,每人390元,大部分游客都不愿掏钱。

大巴车下了高速后停在停车场,导游说是让大家去上厕所,却逗留了将近一个小时,推销自费项目。车行至昌平区南口附近时,龙女士终于按捺不住当面质问导游,既然自费项目自愿交纳,为什么一直喋喋不休让大家交钱?

“你想不购物,没有自费的,你可以报高一点的,2000块钱的。你又不掏2000块钱,在这儿为了390元影响行程。下次你们报名的时候看看价格,1000块钱你不想想能没有二次消费吗?怎么可能没有!”在龙女士的儿子拍摄的视频中,导游不仅说出了“实话”,甚至还给游客们“支起了招儿”:“我教你,你最好是给110打电话,给执法大队打电话”。在此过程中,导游身旁的光头男性朋友也在帮腔。

看到龙女士的儿子用手机拍摄,导游过来抢手机,在此过程中打了龙女士一下。龙女士立即报警。

为了不耽误车上几十名游客的行程,南口派出所联系发团旅行社立即另外安排导游带团,按原定计划继续游览,只将涉事导游及其朋友带到派出所接受审查。同时,民警一路跟随旅行团,在游览的间歇和游客休息时询问取证,记录了20余名游客的证言。交了390元的游客自称也是迫于无奈,“不交能怎么办,不交钱就别走了。”

经审查,昌平警方以涉嫌强迫交易对导游赵某采取刑事强制措施。

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民警会同行政部门检查旅游团,并向群众进行防范提示

北京市公安局环食药旅总队旅游支队民警介绍说,除肢体接触之外,以恐吓嘲讽、侮辱人格等言语暴力以及不交钱就耽误时间等方式给游客造成心理压力,让游客被迫购物、接受自费项目的行为,涉嫌强迫交易。

遇到此类违法违规问题,游客可拨打12345投诉举报在人身和财产受到侵害时,请立即拨打110报警。在取证维权过程中,一定注意确保自身人身安全。北京警方始终以“零容忍”的态度严厉打击破坏北京旅游秩序的违法犯罪行为,坚决维护广大游客的合法权益。

来源:北京晚报