靖安县政务服务中心：窗口有爱 服务无“碍”

“现在的服务越来越好了！真的非常感谢你们！”近日，患有肢体残疾的陈先生因办理残疾证来到靖安县政务服务中心，窗口服务人员体贴入微的关照和周到尽责的服务令陈先生深受感动，特地致电表示感谢。

6月4日下午，临近下班时间，在靖安县政务服务中心大厅中，一名肢体残疾的群众坐着轮椅出现在四楼电梯门口，差点被电梯门卡住。正在这时，临近下班的工作人员晏业青见状，立即上前帮扶，并耐心询问“您好，请问需要办理什么业务？”经过仔细了解，得知该群众姓陈，是一名66岁的残疾人士，需要办理残疾证变更升级。了解清楚情况后，晏业青立即对陈先生提供“一对一”全程帮办代办服务，引导其到指定窗口，协助查看并整理陈先生带来的资料，为其详细讲解业务办理流程和细节，在窗口人员的共同协助下，高效地为陈先生办理了残疾证变更。

业务办理完毕后，工作人员晏业青推着陈先生出了大厅，耐心询问陈先生是否有家人来接，并等待其家人到来后方才离开，延时了二十多分钟下班。“太感谢你们了，你们的服务太暖心了。”临走时，陈先生和家人连连致谢。

窗口有爱，服务无“碍”，感谢与赞扬是工作人员优质服务的见证。下一步，靖安县政务服务中心将持续聚焦特殊群众、困难群众办事需求，不断提升帮办代办服务水平，让政务服务更懂民意、更贴民心，打造有态度、有速度、有温度的政务服务环境，助力更多群众“高效办成一件事”。