“残障人士不方便走台阶才需要看指引牌，但是无障碍通道的牌子又在台阶上，无障碍电梯引导标识是给谁看的？”近日，有市民在社交平台反映，龙阳路地铁站8号口的无障碍电梯引导标识对残障人士不友好。
记者随即走访了龙阳路地铁站的多个出入口，发现有不少出入口的无障碍电梯引导标识都存在相似的问题。这些标识能不能离地铁口外部更近一点，进一步服务残障人士呢？上海地铁回应，目前8号口的引导标识已完成更新迭代。
登上台阶才能看清
无障碍电梯引导标识是给谁看的？
想去站口前看看无障碍电梯在哪里，却发现还要登上一级台阶。近日，有市民在社交平台发视频反映，龙阳路地铁站8号口的无障碍电梯引导标识的位置太靠内侧，需要登上台阶才能看到，对残障人士并不友好。
该视频一经发出便引发热议，记者看到这个视频的时候已经接近4000点赞，超过600条评论。“残障人士不方便走台阶才需要看指引牌，但是无障碍通道的牌子又在台阶上，那这个指引是做给谁看的呢？”一名网友在视频底下留言道。
残障人士坐在轮椅上究竟能不能看到这个指引牌？6月14日上午，记者来到龙阳路地铁站8号口的台阶下粗略测算，这里距指引牌大约1.5米左右，其实能够看见引导标识部分，但是想要看清楚上面的内容，辨认出无障碍电梯的方位就很费劲了。
对于许多需要乘坐轮椅出行的老年人来说这更是一项挑战。在龙阳路地铁站8号口前，记者遇到了一名正在看无障碍电梯引导标识的伯伯，于是邀请他站在台阶下看这个标识。他向记者表示，完全看不清标识上的内容。
同样的问题出现在龙阳路地铁站的其他出入口。
龙阳路地铁站9号口的无障碍电梯引导标识同样贴在地铁口玻璃的靠内侧，虽然目测距离比8号口略近，但是在台阶下想要辨认电梯的方位也非常费力。
而7号口前则有一个两级的台阶。从台阶下往上看，无障碍电梯引导的主要内容更是被绿植遮住，只能依稀看见“电梯引导”几个字。
为了防止电动车、自行车拦住出入口，龙阳路地铁站的12号口前设置了路障，也同样拦住了轮椅的进入，如果想要在路障外看清引导标识也很不容易。13号口的路障到引导标识的距离更远，即便视力极佳恐怕也未必看得清上面的内容。
无障碍引导标识
能否离我们再近一步？
把无障碍电梯引导标识贴在地铁口内侧绝非地铁运营方的唯一选择。比如，龙阳路地铁站7号口的标识就贴在了地铁口的外侧，无需登上台阶也无需走进地铁口，只要在路边就能看清上面的内容。
记者还留心了其他地铁站出入口设置的无障碍电梯引导标识的位置。
花木路地铁站2号口虽然把标识贴在了墙壁内侧，但是墙壁向外打开，并且距离台阶很近，站在台阶下也能轻松辨认上面的内容。
而花木路地铁站3号口的标识就贴在了出入口玻璃的外侧，无需登上台阶就能清楚看到无障碍电梯的位置。
高科西路地铁站4号口也同样把无障碍电梯引导标识设置在了地铁口的外侧。
“地铁口张贴的标识不止是无障碍电梯的引导，更主要的是地铁的首末班车信息。”上海地铁的工作人员告诉记者，在地铁站的无障碍电梯附近也有更加醒目的标识。
另一方面，上海地铁面向视力障碍、乘坐轮椅等特殊乘客群体也提供提供“爱心接力”服务，乘客可以拨打服务热线或者通过在Metro大都会App、上海地铁官网“爱心预约”专栏页面预约，提前安排工作人员在指定位置为乘客提供一对一无障碍护行服务。
但是既然已经设置了无障碍引导标识，能否让这些标识离地铁口外部、离残障人士的距离再近一步，让地铁的无障碍引导“更近一步”？
6月17日，上海地铁工作人员反馈，8号口的标识已经完成迭代。
本文来源：新闻晨报
作者：见习记者 崔逸星
微信编辑：Rong
校对：佳思敏
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