赞美也是要讲究技巧的,如果赞美不到位、不真诚,不仅不会收到预期的效果,还会让人感觉不舒服,产生厌恶的心理。因此,我们要掌握赞美的技巧,会说赞美的话。

首先,赞美别人一定要注意频率。一般说来,你在一段时间内对一个人赞美的次数越多,收到的效果就越差。赞美的频率如果过高,到了“滥”的程度,就只会让别人觉得你肉麻、谄媚。比如说,你的上司是个很时髦的人,非常懂得穿衣之道。你便天天夸赞上司的衣服漂亮。上司一开始听了很高兴,但时间长了,就不免有些腻味。如果你仍旧乐此不疲,就会显得虚情假意,上司必然会因此不悦。

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其次,赞美的言辞要符合事实,不要过分夸大,否则很容易给人一种惺惺作态的感觉。举个例子,一个姑娘只是略有姿色,你却将她夸得好像天上的仙女一样,但凡这位姑娘稍有一点自知之明,就知道你是在夸大其词,明显不是发自真心的赞美,对你的印象分会马上降低。如果一位姑娘相貌平平,甚至有些丑陋的话,你却称赞她是美女,姑娘不但不会高兴,反而会觉得你是在讽刺她。

其实要避开类似的误区并不难,只要做到真心实意欣赏别人即可。认真留意一下那些善于赞美别人的人,你就会发现,他们的赞美总是很真诚、很恰当,不是为了刻意讨好别人胡乱捏造出来的。要使自己的赞美真诚、恰当,我们必须找出别人身上的闪光点。要知道,世界上没有一个人是完美无缺的,也没有一个人是一无是处的,只要我们愿意去寻找,就一定能找出别人的长处,将其作为赞美的切入点。

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田雅丽是一家服装城的销售员。一天,有两个女孩在她管理的柜台挑选衣服。两个女孩儿都挺漂亮,一个烫着红色卷发,一个披着黑色直发。

红发女孩试穿了几件衣服,最后选中了一件,黑发女孩说:“这件也不错,刚才你放下的那件衣服的扣子挺漂亮的。”红发女孩听了说:“扣子太大了,我不喜欢那样的扣子。”

这时,田雅丽走了过去,面带笑容对红发女孩说:“这件衣服的领子很漂亮,衬得你的脖子很有气质,要是再配上一条项链,那就更漂亮了。”红发女孩很高兴,因为她也是这么想的。

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田雅丽笑了笑,又拿了一件衣服,对黑发女孩说:“其实你可以试一下这件,它特别能衬托出你优美的身材。”黑发女孩听了,也高兴起来了。田雅丽看到两个女孩儿正在比对衣服,又说:“当然,这两件衣服你们两个人换过来穿也是可以的,因为你们的肤色和身材比较接近,只是你们的发型能够搭配的衣服不一样。”三人就开始聊起了服装搭配的话题,这是田雅丽最擅长和最希望的。当然,后来两人都成了她的忠实顾客。两个女孩儿比较时髦,平时会经常换发型,因此,经常让田雅丽帮她们搭配衣服。

上面的事例中,红发女孩的脖子好看,黑发女孩的身材好,田雅丽注意到了她们的优点,夸赞她们的时候找到了好的切入点,因此赢得了她们的好感。要想使赞美的话恰到好处,选择的切入点越独特,效果就越好。例如,很多人都喜欢赞美别人的外貌,而那些相貌出众的人已经听了很多类似的话语,你再赞美,人家也不会放在心上了,但这时若有人另辟蹊径,夸赞他们的才能或者气质,必能收到不错的效果。

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陈晓开了一家饰品店,由于门面比较偏僻,店铺的生意不是很好。一天,一对情侣来到陈晓的饰品店。陈晓热情地招呼说:“请问二位需要什么呢?”谁知,这对情侣只是面无表情地看了看她,并没有说什么。看他们的样子,也就是逛街顺便看看而已。

陈晓并没有放弃,她突然注意到这对情侣的上衣很特别,于是说:“哎呀,你们的外套可真好看啊,在哪儿买的呢?”这时,那位女士说:“今年我俩一起去法国旅游,在巴黎买的。”陈晓趁机说:“我就说嘛,国内没有这样特别的衣服,您穿着这衣服特别迷人。您可能正考虑为衣服搭条项链吧?”那位女士可能真的对自己的外套非常在意,于是说:“是啊,我不知道哪个项链更适合我,所以我穿这个外套的时候都不戴项链。”陈晓微笑着说:“我可以为您推荐几款。”女士说:“那谢谢你了。之前我看了好几家饰品店,也有中意的,但是他们的售货员都没有耐心帮我挑。”

于是,就在一眨眼的工夫,陈晓就让一个没有兴趣在她店里买项链的人兴致勃勃地挑起饰品了。

看到顾客没有买东西的意思,陈晓并没有冷落顾客,而是借机巧妙地夸赞对方,由此让顾客产生好感,进而促成了一笔交易。

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除此之外,赞美还可采用欲扬先抑的做法,否定对方的过去,肯定对方的现在,这样做更能赢得对方的好感。比如,遇到老同学,赞美对方事业有成,你可以说:“我记得你以前上学的时候很低调的呀,现在这么厉害,深藏不露啊!”

另外还要注意,赞美要讲究措辞,不要总是用一些很常用的话。比如,同样是赞美一位姑娘的眼睛,你直接说她眼睛好看,不如说她的眼睛明亮;或者说赞美一个同事有才,你直接说他有才,不如说他是某个领域的行家。过脑子的赞美和浮于表面的客套话是有区别的,只有真诚赞美,才能收获更大。