合众人寿天津分公司客户Z女士，34岁，现居广东省珠海市，2017年于合众人寿天津分公司投保了合众珍爱幸福终身重大疾病保险，保额50万元，年缴保费8396元。
2024年4月，客户感到身体不适，于2024年4月19日入院广州医科大学附属第一医院，经检查及手术治疗，于5月1日诊断为早期左肺下叶恶性肿瘤（肺癌）。客户随即联系公司保单服务人员报案。公司理赔人员在得到消息后快速联系客户了解情况。经初步审核，符合理赔条件，但考虑到客户术后需要休养，不便亲自到当地公司柜面办理理赔，所以理赔人员指导客户使用合众人寿官方微信公众号从线上提交了理赔申请。资料上传之后仅1天就通过了公司审核，50万理赔款随即到账。
Z女士收到理赔款后，对公司理赔的服务和速度给予了高度的认可。对保单服务专员和理赔人员提出了高度的表扬，并希望能为家人投保新的险种，体现了客户对我司的信任和肯定。合众人寿高效、人性化的理赔服务，获得了客户的认可和赞誉。
合众人寿也在此温馨提示，随着医疗水平的不断提高，肺癌的筛查、诊治都取得了飞跃性的发展。而患病后的综合治疗和康复治疗都需要雄厚的资金支持，所以提前为自己和家人规划一份重疾保障，将会为您在风雨来临时撑起一方晴空。
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